Die Orix Bank Corporation sorgt für eine nachhaltige Bürokultur – mit besserer Kommunikation durch das Microflex Ecosystem
Kundenprofil
Die Orix Bank Corporation ist ein japanisches Bankunternehmen, das für seine unkonventionellen Ansätze bei Banking-Dienstleistungen bekannt ist. Orix legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und modernisiert traditionelle Arbeitsmodelle. Das Unternehmen hat mit seinem besonderen Geschäftskonzept, das auf physische Filialen und Geldautomaten verzichtet und stattdessen internet- und telefonbasierte Zahlungsdienste anbietet, viel Aufmerksamkeit erregt. Indem sie etablierte Normen in Frage stellt, hebt sich die Bank in der Branche von der Konkurrenz ab und ist bestrebt, ihren Kund:innen einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten.
Im Einklang mit einer auf Nachhaltigkeit und Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen ausgerichteten Managementpolitik hat Orix ein umfassendes, zweijähriges Projekt zur Neugestaltung der Büroräumlichkeiten gestartet. Das Projekt umfasste die Renovierung mehrerer Besprechungsräume, um neue Arbeitsbereiche zu schaffen, die die Kommunikation zwischen den Teams verbessern, flexible Arbeitsmethoden unterstützen und neue Möglichkeiten zur Nutzung der vorhandenen Räume bieten.
Anforderung
Die Bank erkannte den Bedarf an Räumen und Technologie für Zusammenarbeit, die effektive Kommunikation fördern, insbesondere durch die Verbesserung der Audioqualität und der Benutzerfreundlichkeit.
Obwohl Webkonferenzen zum Standard in der geschäftlichen Kommunikation geworden sind, verließen sich die Nutzer:innen der Räume bei Orix bislang hauptsächlich auf ihre persönlichen Laptops und verwendeten die darin eingebauten Mikrofone und Lautsprecher. Wenn sich mehrere Teilnehmer:innen in einem Besprechungsraum versammelten, um an einem Call teilzunehmen, entstanden Kommunikationsbarrieren für weiter entfernt sitzende Personen. Diese hatten Schwierigkeiten das Gespräch zu hören und sich aktiv daran zu beteiligen. Die bisherigen Raumsysteme (hauptsächlich Freisprecheinrichtungen) waren sowohl in Bezug auf die akustische als auch die funktionale Leistung unzureichend.
Das General Affairs Team wurde regelmäßig hinzugezogen, um Audioprobleme in Besprechungen zu lösen, was neben der schlechten Benutzererfahrung eine weitere operative Belastung darstellte.
Um diese Hindernisse zu überwinden, suchte Orix nach einer umfassenden Audiolösung, die eine hohe Audioqualität bietet, sich nahtlos in verschiedene Besprechungsräume integrieren und individuell anpassen lässt und eine einfache Bedienung für alle Mitarbeiter:innen gewährleistet.
Lösung
Mit Unterstützung des ITC-Systemdesign- und Konstruktionspartners Uchida Yoko und des Systemintegrators Sanken Systems implementierte Orix verschiedene Systemkombinationen mit Lösungen aus dem Microflex Ecosystem, um den Anforderungen aller Räume gerecht zu werden.
Eine Café-Lounge (das „Studio“), ein großer Seminarraum, große und mittelgroße Besprechungsräume sowie ein flexibler Mehrzweckraum mit beweglichen Wänden wurden mit MXA910 und MXA920 Decken-Mikrofonarrays, IntelliMix P300 Audioprozessoren und MXN5W Netzwerklautsprechern ausgestattet. Zudem wurde ein Microflex Drahtlossystem mit Handmikrofonen integriert, um den Redner:innen eine Alternative zu bieten.
Die Lösungen sind nahtlos in die Steuerungssysteme der Besprechungsräume integriert, sodass alle das Audiosystem problemlos nutzen können. Durch die einfache Vernetzung mit LAN-Kabeln ist das Microflex Ecosystem zudem sehr kompatibel mit IT-Infrastrukturen und Arbeitsabläufen, was die Benutzerfreundlichkeit aus Sicht des IT-Betriebs weiter erhöht.
Wir haben Lösungen unterschiedlicher Marken in Betracht gezogen, doch die Gesamtleistung der Shure Produkte hat uns überzeugt. Die einheitliche Architektur des Microflex Ecosystems hat viele Probleme behoben und war dadurch einfach die beste Lösung für die Bedürfnisse von Orix.
Ryusuke Ota, Office Enterprise Division bei Uchida Yoko
Vorteile
Die Microflex Ecosystem Lösung wird regelmäßig für ihre Effektivität im Unternehmensalltag gepriesen. Insbesondere die einfache Benutzeroberfläche, die verbesserte Audioqualität und die Ästhetik werden mit Kommentaren wie „einfacher zu bedienen“, „leichter zu verstehen, wer spricht“ und „sieht besser aus“ bedacht.
Außerdem erhält das General Affairs Team von seiten des Orix Teams keine Beschwerden mehr in Bezug auf die Audioqualität. Folglich wurde der Supportaufwand reduziert, und zudem wird kein dediziertes Personal für die Überwachung und Wartung der Konferenztechnologie benötigt.
Mit dem Microflex Ecosystem konnten wir verschiedene Probleme hinsichtlich der Akustik und der Benutzererfahrung in mehreren Besprechungsräumen lösen. Die Besprechungsräume können nun genutzt werden, ohne dass man sich Gedanken über die Technik machen muss, und dank der hochwertigen Audioqualität sind die Unterhaltungen natürlich und transparent.
Tomokazu Ikezoe, Manager, General Affairs and Human Resources Department, Orix Bank
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