El Ecosistema de Audio, Parte 4: Software

Una reunión sin video sigue siendo una reunión; una reunión sin audio se cancela. De hecho, 81% de los Decisores de TI dicen que el audio tiene el mayor impacto en la mejora de la calidad de las reuniones virtuales. Un buen sonido es fácil de pasar por alto, pero todo el mundo se da cuenta cuando el sonido es deficiente. Causa fatiga, aumenta la distracción y reduce la comprensión, impactando negativamente la productividad y los ingresos. 

En esta serie de artículos de nuestro blog, discutiremos la importancia de cada parte del ecosistema de audio en la entrega del sonido inteligible y natural. En el artículo No. 4 del blog, discutiremos el papel del software.

Aunque las funciones básicas de los componentes de audio como micrófonos, mezcladores, procesadores y altavoces sean bastante sencillas, las demandas cambiantes de los usuarios sofisticados han hecho que la potencia y flexibilidad de estos productos sean más complicadas que nunca.Además, las conferencias AV han ampliado su presencia desde una o dos salas especiales hasta convertirse en una característica imprescindible en casi todas las salas de reuniones o aulas actualmente. Una encuesta reciente reveló que existen 11 millones de salas de reuniones en América del Norte y Europa Occidental y que 49% de ellas son salas pequeñas que atienden a seis o menos personas.Con las conferencias AV prácticamente en todas partes, la presión está sobre los integradores de sistemas y los departamentos de TI para encontrar soluciones que sean rápidas de configurar, adaptables a diferentes necesidades y fáciles de administrar.El software ha surgido como una herramienta que hace que estos objetivos sean alcanzables.

Con las conferencias AV como una característica imprescindible en casi todas las salas de reuniones o aulas, la presión está sobre los departamentos de TI para encontrar soluciones que sean rápidas de configurar, adaptables a diferentes necesidades y fáciles de administrar. El software hace que estos objetivos sean alcanzables.

 

El Software Hace la Configuración Más Rápida

Casi todo el hardware AV ahora tiene una interfaz web que permite ajustar los parámetros de funcionamiento. Pero eso todavía requiere que Ud. se conecte a cada componente individualmente para configurar los ajustes. Con múltiples micrófonos, amplificadores y altavoces, además de un procesador de señal en la sala, pasar por todos estos ajustes puede llevar mucho tiempo.

El poder real de los componentes AV en red es que se pueden configurar de forma remota. El software que le permite acceder a la configuración de varios tipos de dispositivos desde una pantalla ahorra un tiempo valioso cuando el sistema está instalado y se pone en marcha. Si los ajustes se pueden “copiar y pegar” desde el sistema en una sala, al sistema en otra sala idéntica, se logra un ahorro de tiempo aún mayor. La configuración de docenas de salas puede no tardar mucho más que configurar una o dos. Si se puede utilizar un software para configurar varios componentes a la vez, se multiplican los beneficios (el software Designer de Shure puede configurar micrófonos Microflex Advance, hardware o software de procesadores de audio IntelliMix, interfaces de red, botones de silenciamiento de red y altavoces MXN5-C, todo desde un solo portal.)

El Software Mantiene Actualizado el Firmware

La realidad es que el hardware de AV de hoy en día se está mejorando constantemente, con nuevas características, correcciones de bugs y capacidades mejoradas. Para asegurarse de que los productos en cada sala siempre funcionen correctamente, es esencial realizar un seguimiento de las versiones de firmware y actualizar el firmware rápidamente en toda la organización. El software que informa automáticamente al administrador del sistema cuando hay un nuevo firmware disponible para cada producto, y facilita su descarga e instalación, reduce la necesidad de comprobar manualmente los sitios web del fabricante.

El Software le Permite Saber Cuándo Algo Está Mal

Como la presencia de sistemas de conferencias AV ha crecido en toda la organización, lo mismo ha pasado con la carga de mantener todo funcionando sin problemas. Para ello, el personal de TI necesita información. ¿Está todo funcionando? ¿Hay algo que debo hacer? ¿Debo ir allá a chequear las cosas? Afortunadamente esta información se puede obtener antes de que el teléfono suene con una llamada de un usuario frustrado que no puede iniciar una reunión.

La gestión de instalaciones a gran escala puede ser un desafío, pero el software de gestión AV puede servir como sus ojos y oídos en cada sala. El Software de Gestión de Activos de Audio SystemOn de Shure puede supervisar el estado del dispositivo e identificar posibles problemas incluso antes de que se conviertan en problemas. ¿Se desenchufó un cable, desconectando a un dispositivo? ¿La batería de un transmisor inalámbrico se está agotando? ¿Una licencia está a punto de expirar? Estas son las cosas que nos gustaría saber cuando la sala está inactiva, y no cuando un grupo de usuarios acaba de tomar sus asientos. Un buen software de gestión AV puede detectar situaciones como éstas, e incluso puede notificarle con una alerta de texto o correo electrónico para que pueda decidir quién debe abordar el problema, cuándo y cómo.

Mientras que los sistemas AV se volvieron más sofisticados, el esfuerzo de configurarlos y mantenerlos trabajando se volvió más complejo. Con más equipos que sirven a más usuarios con más frecuencia, los integradores de sistemas y el personal de TI pueden beneficiarse del software que simplifica la tarea de configurar y administrar estas herramientas para que sirvan a los usuarios de forma confiable.

Lea los otros artículos que destacan el Ecosistema de Audio de Shure para Conferencias:

• El Ecosistema de Audio, Parte 1, Micrófonos de Conferencia
• El Ecosistema de Audio, Parte 2: Procesamiento de Señal Digital
• El Ecosistema de Audio, Parte 3: Altavoz en Red
• El Ecosistema de Audio, Parte 4: Software
• El Ecosistema de Audio, Parte 5: Aliados Tecnológicos

Chris Lyons

Chris Lyons es un veterano de 30 años de Shure que ha ocupado una variedad de diferentes funciones de marketing y relaciones públicas. Su especialidad es hacer que la complicada tecnología de audio sea fácil de entender, generalmente con una analogía que involucra automóviles o alimentos.No canta ni toca un instrumento, pero hace reír a los empleados de Shure de vez en cuando.