Opportunités AV pour les revendeurs IT

Le travail hybride devenant la norme, les entreprises de toutes tailles cherchent à améliorer l'expérience et l'implication des utilisateurs dans leurs espaces de collaboration. Le recours croissant aux visioconférences, suite aux nouvelles modalités de travail flexibles et à l'utilisation intensive de la visioconférence, a mis en lumière l'inadéquation des solutions existantes. Vos clients ont désormais des attentes plus élevées en matière d'équité en réunion, et ils sont de plus en plus conscients, dépendants et, par conséquent, demandeurs d'outils de visioconférence de très haute qualité.  

Les services informatiques sont désormais chargés de mettre en œuvre des solutions audiovisuelles efficaces afin d'améliorer les performances des plateformes de collaboration logicielles choisies par leurs entreprises. Quand ces services ont besoin de conseils et de recommandations, ils se tournent naturellement vers leurs fournisseurs informatiques de prédilection.
 

Le tout-en-un n'est pas tout

Les revendeurs de matériel informatique répondent souvent à ces demandes en suggérant des appareils tout-en-un proposés par des grandes marques de communications unifiées et de collaboration. Ces marques commercialisent une gamme étendue de "barres de son" et de speakerphones bon marché et faciles à installer pour les clients, ce qui constitue pour le revendeur une transaction relativement rapide et simple. Il s'agit de solutions bien connues, prêtes à l'emploi et ne nécessitant pas de compétences audio/vidéo avancées, ni de la part de l'utilisateur ni de celle du revendeur.

Cependant, ces solutions standard n'offrent pas toujours les performances audio nécessaires à une collaboration virtuelle efficace. Elles sont conçues pour de petites salles et ne fonctionnent pas bien dans des espaces plus grands. Les entreprises prennent de plus en plus conscience de ces limites et recherchent désormais des solutions alternatives.

Les grands comptes disposant de ressources suffisantes peuvent se tourner vers des systèmes audiovisuels intégrés entièrement conçus sur mesure pour résoudre leurs problèmes de réunions en visioconférence. Cependant, ces systèmes nécessitent l'expertise d'intégrateurs audiovisuels professionnels et certifiés. De plus, ces systèmes sophistiqués ne sont généralement mis en œuvre que dans quelques espaces importants ou complexes, de sorte que l'opportunité globale est limitée.

Pour les fournisseurs de matériel informatique, une nouvelle opportunité à saisir réside dans le nombre croissant d'espaces de collaboration où les appareils tout-en-un n'offrent pas les performances nécessaires et où les systèmes haut de gamme dépassent les besoins et les budgets de vos clients.

Combler les lacunes de votre offre en technologie

Pour répondre à la demande d'une expérience de collaboration améliorée, vous devez compléter votre catalogue de communications unifiées par des solutions de fournisseurs spécialisés dans l'audio, capables de proposer les performances exigées par vos clients, à un prix abordable. Bien entendu, ces solutions doivent non seulement être pratiques et fiables, mais aussi faciles à acheter pour les équipes informatiques et encore plus : faciles à déployer par elles.

Cela semble difficile à réaliser ? C'est plus facile que vous ne le pensez.

Le Stem Ecosystem de Shure assure simultanément une qualité audio exceptionnelle et un déploiement évolutif. Il offre des microphones aux performances irréprochables, tout en restant facile à installer et à utiliser, ce qu'apprécient les équipes informatiques.
 

Des combinaisons illimitées d'équipements audio

Le Stem Ecosystem comprend six éléments essentiels – quatre composants audio (à placer au plafond, au mur ou à poser sur une surface plane), une interface de contrôle optionnelle et un hub central qui relie tous les éléments entre eux – qui, associés en fonction des besoins de chaque client et de chaque salle, autorisent une infinie variété de configurations possibles. Quand vient le temps de choisir un système audio, cette approche est synonyme à la fois de simplicité et de flexibilité.  

C'est une solution extrêmement polyvalente, s'adaptant à toutes les tailles de salles. Il s'agit d'un avantage unique par rapport aux autres solutions de communications unifiées. Vos clients ne sont plus contraints par les limites d'évolutivité inhérentes au matériel utilisé dans les salles. Ils peuvent adapter de façon optimale leur configuration audio aux besoins de leur salle et à leur budget.

Ajouter de la valeur grâce à l'assistance pré-vente

Les technology advisors et solutions architects qui interviennent dans le processus de conception et de sélection des systèmes audiovisuels peuvent utiliser l'outil Stem RoomDesign pour créer instantanément une solution pour vos clients, directement lors d'une réunion avec eux. L'outil permet de dessiner rapidement la salle (dimensions, mobilier...) puis d'ajouter les appareils Stem afin de visualiser la couverture audio estimée des microphones et des enceintes. Il permet également d'illustrer différentes options de configuration en fonction du budget du client. Les clients apprécient beaucoup cela, car cela élimine toute approximation et leur donne l'assurance de savoir ce qu'ils achètent.  

Avant l'achat, les décideurs veulent aussi souvent s'assurer que le système aura un son satisfaisant dans n'importe quelle salle. C'est là que les gestionnaires de compte ont la possibilité de contacter Shure pour organiser une démonstration virtuelle ou sur site. Nos experts feront une démonstration live de la solution Stem qui étonnera vraiment vos clients, et ils répondront à leurs questions jusqu'à ce que tous leurs doutes soient levés. Les démonstrations et autres formes d'assistance pré-vente réduisent souvent de moitié le process de décision d'achat. Dans de nombreux cas, les clients sont prêts à passer commande dès la fin de la réunion ou de la démonstration.
 

Assurer la satisfaction après la mise en œuvre

Un autre avantage du Stem Ecosystem réside dans les outils de configuration automatisés qui font du déploiement un jeu d'enfant pour les clients qui veulent installer la solution par eux-mêmes. Une fois que tout est connecté, la fonction RoomAdapt configure automatiquement le système suivant la signature acoustique spécifique d'une salle, sans aucun coût de programmation.

Pour garantir la satisfaction absolue des utilisateurs, Stem propose également des outils supplémentaires pour vérifier la réussite de l'installation. Quand on parle de son, la notion de qualité est extrêmement subjective. Telle personne le trouvera parfaitement clair, telle autre désagréable. Pour résoudre ce problème, l'outil RoomCheck génère un plan de captation qui met en évidence la qualité audio attendue pour les différentes zones de la salle. C'est un moyen objectif de valider la couverture audio d'une salle, qui peut également être utilisé pour une optimisation plus poussée, si nécessaire.

Tous ces outils sont disponibles sur la plateforme du Stem Ecosystem, accessible via un navigateur web, une application mobile ou le périphérique Stem Control.
 

Un soutien fort de la part des fournisseurs

Même si la solution Stem simplifie grandement le processus d'achat et de déploiement, nous comprenons qu'un excellent soutien de la part du fournisseur, à chaque étape du processus, est indispensable. C'est pourquoi nos experts dédiés fournissent des services de qualité aux utilisateurs finaux et aux équipes de gestion des comptes.

Nos experts sont à votre disposition pour répondre à vos questions, vous aider à choisir un système, organiser des démonstrations, vous guider dans l'installation ou résoudre tout problème après la mise en œuvre.

Voir au-delà des salles individuelles

Grâce à son évolutivité et à son rapport coût-efficacité, la solution Stem permet aux clients d'étendre les capacités de visioconférence à un plus grand nombre de salles dans leur organisation, sans épuiser leur budget informatique.  

Cela permet non seulement d'économiser de l'argent pour l'achat d'autres matériels informatiques, par exemple des caméras, des switches réseau, des écrans interactifs, des PC ou des dispositifs compatibles BYOD. Le fait de disposer de la même plateforme audio dans tous les espaces de collaboration présente également des avantages pour vos clients en termes de standardisation, de gestion et de cohérence de l'expérience utilisateur. Tout cela améliore la vie des équipes informatiques qui doivent prendre en charge le matériel et assurer le dépannage dans toute l'entreprise.  

Les concepteurs de solutions peuvent recommander Stem en toute sérénité en tant que solution audio de qualité et économique, adaptée à tous les types d'environnements de collaboration. Vous pouvez en même temps répondre à des problèmes plus vastes auxquels vos clients sont confrontés d'un point de vue opérationnel, ce qui contribue à renforcer la confiance et à fidéliser vos comptes.
 

Légitimer votre offre audiovisuelle

Le Stem Ecosystem de Shure vous permet d'élargir votre offre technologique dans le domaine des visioconférences et de prendre en charge presque tous les projets audio. Vous n'êtes plus obligé de limiter votre champ d'action aux petites salles et aux ventes de solutions de communications unifiées standardisées.

Même sans connaissance approfondie dans le domaine de l'audio, les fournisseurs de services informatiques peuvent recommander sans problème une solution de visioconférence sur mesure avec Stem et assister les clients dans des salles sur lesquelles vous n'étiez peut-être pas jusqu'ici en mesure d'intervenir. C'est désormais possible, grâce à des combinaisons de périphériques flexibles et abordables, des modes de travail optimisés pour les services informatiques, associés à une plateforme d'outils simples et à un support de premier ordre assuré par Shure.

Vous voulez en savoir plus? Discutez avec nos experts pour découvrir comment assister vos clients pour leurs besoins de collaboration.