Q&A Tecniche su Stem Ecosystem

Durante i webina Stem, sono state poste centinaia di domande interessanti ma non vi è stato il tempo di rispondere adeguatamente a tutte. Se non sei ancora un esperto Stem...ora lo potresti diventare.

Dispositivi

Ho notato che Stem Table ha una porta Ethernet e USB. A che serve un connettore USB?

L'opzione USB di Tableserve a connettere direttamente il PC se si vuole utilizzarlo come un dispositivo standalone per videoconferenza. Tutti i dispositivi Stem hanno connettività PoE per alimentazione e dati e una connessione USB opzionale se si desidera usarli come dispositivi standalone per videoconferenza.

Table ha anche l'opzione di piastra di montaggio per fissarlo al tavolo?

No, non esiste un'opzione di piastra aggiuntiva, ma tutti i dispositivi Stem sono dotati di un blocco Kensington per fissarli nella posizione in cui sono installati.

Quanti possibili lobi ha Ceiling? Come si modificano le impostazioni dei lobi?

Ceiling ha tre possibili opzioni di configurazione dei lobi modificabili (stretto, medio e ampio) L'impostazione stretta ti darà anche l'opzione per la schermatura audio! È possibile regolare l'impostazione del lobo di un dispositivo Ceiling sulla piattaforma dell'ecosistema selezionando il dispositivo specifico e facendo clic in basso sulle impostazioni del raggio.

Cosa mantiene Ceiling parallelo al pavimento quando è sospeso a soffitto? Si può spolverare?

Ceiling è collegato da un cavo di sospensione che si avvita direttamente al centro del dispositivo. I nostri ingegneri hanno progettato Ceiling per distribuire uniformemente il peso del dispositivo in modo che rimanga in piano quando sospeso in modalità lampadario. Sì, Ceiling e tutti gli altri dispositivi possono essere spolverati con un panno asciutto o uno spolverino.

Il montaggio di Ceiling è supportato?

Sì! Ceiling può essere montato in modalità basso profilo O sospeso a soffitto come un lampadario.

Qual è la distanza massima consigliata da Ceiling al tavolo?

Per tutte le domande sulla copertura della distanza, ti consigliamo di utilizzare il nostro strumento  RoomDesign . Quando si progetta la stanza, la copertura del soffitto è stimata in base a un soffitto standard di 9 piedi. La copertura e la qualità effettiva della ripresa del microfono variano sempre a seconda del trattamento acustico di ciascuna stanza.

I dispositivi hanno luci a LED che indicano alimentazione, mute, ecc? Possono essere modificati o disattivati?

Sì, sì e sì! Puoi spegnere le luci direzionali di un dispositivo tramite le impostazioni del dispositivo o della stanza sulla piattaforma dell'ecosistema.

Stem Ecosystem è compatibile con Dante Domain Manager?

Sì, Stem Hub ha una speciale opzione di connettività per l'integrazione con Dante. Hub è l'unico dispositivo abilitato Dante nell'ecosistema e fornisce un canale singolo per l'intera stanza.

In che modo i dispositivi gestiscono il rumore ambientale dell'utente?

La maggior parte delle persone descrive la propria esperienza con Stem con le parole "proprio come essere nella stanza". Se vuoi sentilo tu stesso, puoi ascoltarne una demo qui.

Wall può essere montato lungo una parete laterale anziché sotto uno schermo o un monitor?

Sì! Non discriminiamo nessun tipo di parete. 

Qual è l'altezza di montaggio consigliata per Wall?

L'altezza ottimale per il montaggio di Wall è la medesima della bocca dei partecipanti alla riunione nella stanza. Questo dipenderà dall'altezza della sedia e se la maggior parte dei partecipanti sarà in piedi o seduta.

I dispositivi Stem hanno l'AEC integrato?

Sì, tutti i dispositivi Stem ad eccezione di Control hanno un DSP integrato che consente ai dispositivi di eseguire AEC, AGC, Noise Cancelling e De-Reverberation.

Quale dispositivo controlla ed elabora i segnali audio quando ci sono più dispositivi in una stanza?

Quando ci sono più dispositivi Stem in una stanza, Hub controllerà ed elaborerà tutti i segnali audio provenienti da ciascun dispositivo nella stanza.

C'è qualcosa che posso fare per migliorare le prestazioni dei dispositivi Stem nella mia stanza?

Sì, il nostro strumento RoomAdapt ti consente di ottimizzare istantaneamente ogni dispositivo Stem nella stanza con il semplice tocco di un pulsante. Quando esegui RoomAdapt, ogni dispositivo nella stanza riprodurrà un suono simile ad un cinguettio. Durante il cinguettio, i dispositivi analizzano l'acustica, la ripresa audio e il riverbero da diverse parti della stanza e utilizzano tali informazioni per adattarsi e regolarsi di conseguenza per funzionare in modo ottimale per il loro particolare posizionamento in quella stanza. Se vuoi approfondire RoomAdapt, dai un'occhiata al nostro blog su  "[Come] Calibra istantaneamente l'audio della tua sala conferenze premendo un pulsante.”

Quando hai bisogno di Control?

Control è un dispositivo di supporto opzionale che si utilizza ogni volta che si desidera aggiungere un dispositivo di controllo della riunione dedicato nella stanza. Control ha accesso completo alla piattaforma dell'ecosistema, dandoti la possibilità di configurare, monitorare e gestire le tue stanze e i tuoi dispositivi. Control ha anche funzionalità di videoconferenza in modo che tu possa lasciarlo nella stanza per consentire agli utenti di condurre riunioni push-to-start. Control è compatibile con Zoom Rooms. La piattaforma dell'ecosistema di Stem è disponibile anche come app su iOS, Android e via HTML. Quindi, se Control non fa per te, hai altre opzioni.

I dispositivi supportano l'uscita audio o devo installare altoparlanti?

Stem Table e Wall hanno entrambi altoparlanti integrati, quindi, se combini e abbini Ceiling con Table e o Wall, non dovrai installare alcun altoparlante aggiuntivo. Tuttavia, se si desidera installare solo dispositivi Ceiling nella stanza, sarà necessario collegare altoparlanti esterni all'Hub per garantire laudio.

Esiste un limite al numero di dispositivi che possono essere utilizzati con un hub?

Sì, Hub può essere utilizzato con un massimo di tre dispositivi audio (Table, Ceiling, Wall) per le conferenze SIP. Non c'è limite al numero di Control che puoi usare in una stanza. Per le videoconferenze, Hub può essere utilizzato con un massimo di cinque dispositivi audio e Control illimitati. Nei futuri aggiornamenti del firmware aumenteremo il numero di dispositivi audio che possono essere utilizzati in una singola stanza.
Quindi, per SIP: 1 Hub + 3 dispositivi audio + Control illimitati
Per le videoconferenze: 1 Hub + 5 dispositivi audio + Control illimitati

Come si configura una combinazione di diversi dispositivi Stem in una stanza?

I nostri dispositivi ti consentono di combinarli e abbinarli in qualsiasi stanza per una copertura personalizzata. Quando installi la tua combinazione di dispositivi Stem in una stanza, dopo averli collegati, li troverai sulla rete attraverso la piattaforma dell'ecosistema e li assegnerai a una stanza in modo che tutti sappiano di lavorare insieme come un ecosistema in quella stanza. Puoi sempre fare riferimento al nostro blog su  [Come] Configura la tua prima stanza Stem in pochi minuti  per saperne di più.

Conferenza

I dispositivi Stem possono connettersi ai sistemi telefonici per le conferenze SIP? Come si compone?

Assolutamente. È possibile abilitare SIP su un singolo dispositivo o una stanza tramite Hub a condizione che il provider SIP consenta i dispositivi SIP di base di terze parti. Puoi effettuare chiamate SIP direttamente su Control o sulla piattaforma dell'ecosistema disponibile nell'app store per Android, iOS e tramite la versione HTML.

Gli altoparlanti possono essere utilizzati in altri modi oltre alle conferenze?

Certo! Gli altoparlanti di ciascun dispositivo riprodurranno ciò che desideri in base a ciò a cui è connesso il tuo Hub.

Rete & Connettività

 

Si richiede PoE o PoE+? Si deve utilizzare un certo tipo di switch?

È necessaria una rete che supporti PoE+, un iniettore PoE+ o uno switch abilitato PoE+ per supportare i dispositivi Stem per le funzioni di alimentazione, dati, IoT e SIP. Assicurati di non utilizzare uno switch EEE, noto anche come switch Green Ethernet o IEEE 802.3az, a meno che questa funzione non possa essere disabilitata in uno switch gestito. Molti switch EEE non eseguono correttamente la negoziazione e possono causare una scarsa sincronizzazione e interruzioni.

Se la tua rete si disconnette, perderai anche l'audio nella stanza?

Poiché i dispositivi sono collegati alla tua rete (proprio come la tua videoconferenza), se la tua rete si disconnette sì, perderai l'audio nella stanza. Una volta ristabilita la connessione di rete, i dispositivi troveranno automaticamente la rete e si riconnetteranno.

I dispositivi Stem sono USB 2.0 o 3.0?

I dispositivi Stem sono USB 2.0 e funzioneranno con USB 3.0.

I dispositivi Stem sono compatibili o possono essere monitorati da SNMP?

Per ora no. La compatibilità SNMP è attualmente in fase di sviluppo e sarà disponibile in aggiornamenti futuri.

I tuoi dispositivi supportano l'assegnazione di IP statici?

Gli indirizzi IP statici dovrebbero essere assegnati sul lato rete/router. Non è possibile assegnare indirizzi IP statici su un dispositivo Stem Audio stesso.

Gli indirizzi dei dispositivi MAC sono visibili sul dispositivo stesso prima dell'accensione dell'unità per le prenotazioni di rete?

Sì, l'indirizzo MAC è visibile nella parte inferiore o posteriore di ciascun dispositivo.

I dispositivi Stem possono essere collegati in cascata?

I dispositivi Stem possono essere collegati in cascata? No, i dispositivi Stem non possono essere collegati in cascata. Sono collegabili in rete e lavoreranno insieme attraverso Hub.

Control e Piattaforma Ecosystem

Come si aggiorna il firmware su Control e altri dispositivi Stem?

Quando è disponibile un aggiornamento, invieremo un aggiornamento remoto a tutti i dispositivi. I dispositivi cercheranno quindi nella rete eventuali aggiornamenti disponibili e si aggiorneranno automaticamente.

Quali misure di sicurezza vengono adottate a livello di rete e di dispositivo?

Quando colleghi il tuo primo dispositivo Stem, ti verrà chiesto di scegliere un'impostazione di sicurezza configurando un'organizzazione protetta da password o le impostazioni predefinite. Se crei un'organizzazione, solo i dispositivi all'interno della tua organizzazione protetta da password possono comunicare e controllarsi a vicenda.

Puoi reimpostare la password della tua organizzazione sulla piattaforma dell'ecosistema?

Per motivi di sicurezza, non puoi reimpostare la password della tua organizzazione sulla piattaforma dell'ecosistema. Se dimentichi o desideri modificare la password della tua organizzazione, puoi contattare il nostro customer success team che ti aiuterà a modificare la password.

Speriamo di aver dato risposta alla domande più scottanti! Se ce ne siamo persi qualcuna, non esitare a contattarci, il nostro team è sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Email: customerservice@stemaudio.com｜ Telefono: (949) 877-STEM (7836)

Nel frattempo puoi iniziare ad usare Stem!

 

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