Firmware
Gli aggiornamenti del firmware fanno parte della manutenzione dei dispositivi elettronici.
Perché aggiornare il firmware dei prodotti Shure?
- Garantisce la funzionalità e l'interoperabilità di hardware e software Shure
- Può includere nuove caratteristiche e funzionalità aggiuntive
- Offre correzioni o patch minori
Cosa serve
- Un computer con connessione a Internet
- Il software Shure Update Utility (disponibile qui)
- Hardware Shure da aggiornare
- Cavi per collegare le apparecchiature Shure al computer
- Switch di rete per il collegamento di più dispositivi contemporaneamente (solo dispositivi Ethernet)
Shure Update Utility (SUU)
SHURE UPDATE UTILITY (SUU) semplifica il processo di aggiornamento del firmware e del software dei prodotti Shure compatibili.
Shure Update Utility è un'applicazione desktop gratuita per Mac e Windows che scarica, memorizza e invia nuove versioni del firmware ai dispositivi collegati.
Visualizza l'elenco dei prodotti compatibili con Shure Update Utility.
Per i prodotti non compatibili, visualizzare il manuale del prodotto per informazioni sull'aggiornamento del firmware.
Come aggiornare il firmware Shure
Come aggiornare il firmware Shure utilizzando la Shure Update Utility (SUU)
Download nuovo firmware
Dopo aver scaricato il firmware sulla SUU, i dispositivi possono essere aggiornati offline se il sistema si trova in un luogo privo di accesso a Internet. Per scaricare le ultime versioni del firmware, apri la Shure Update Utility.
- Fai clic sul pulsante Aggiornamenti nella parte superiore della finestra per aprire il Download Manager. Nota: questo pulsante avrà l'etichetta "Verifica aggiornamenti..." o "[#] aggiornamenti disponibili"
- Dal Download Manager, seleziona le versioni del firmware desiderate. Suggerimento: il menu a tendina in alto a destra consente di selezionare rapidamente tutti o nessuno.
- Fai clic su Download, quindi chiudi il Download Manager. Il firmware scaricato è elencato e può essere visualizzato e gestito nella scheda Firmware.
Collegamento dell'hardware
Collega il dispositivo o lo switch di rete al computer. Per l'aggiornamento del firmware del dispositivo è necessaria una connessione via cavo.
Uno switch di rete può collegare più dispositivi contemporaneamente. La configurazione a "stella" non è obbligatoria, ma è fortemente consigliata.
Collega la porta Ethernet o USB di un singolo dispositivo direttamente al computer.
Tipi di connessione
Per verificare che i dispositivi siano collegati correttamente:
- •Apri la scheda Dispositivi di aggiornamento nella Shure Update Utility
- •Verifica che tutti i dispositivi collegati appaiano nell'elenco
Se alcuni dispositivi non vengono visualizzati:
- •Controlla tutte le connessioni fisiche
- •Assicurati che tutti i dispositivi siano accesi
- •Consulta la sezione Risoluzione dei problemi del manuale d'uso della SUU
RJ45 Ethernet
Cat5e
Micro USB
Da USB a microUSB
Invia aggiornamenti
Invio push ai dispositivi connessi
Una volta scaricato il firmware, chiudi il Download Manager per tornare alla finestra principale. Nella scheda Aggiorna dispositivi, sono preselezionati tutti gli elementi da aggiornare.
Per modificare la versione del firmware inviata, fai doppio clic sulla riga del dispositivo nella colonna Versione da installare. Quando tutti i dispositivi da aggiornare sono controllati e la versione corretta è selezionata, fai clic su Invia aggiornamenti...
Attenzione: non spegnere, scollegare o disconnettere il sistema durante l'aggiornamento del firmware. Se si verifica un'interruzione, ricollegare il dispositivo al computer e inviare nuovamente gli aggiornamenti pertinenti.
Componenti push to wireless
Gli aggiornamenti del firmware possono includere il firmware dei componenti wireless associati. Alcuni sistemi supportano l'aggiornamento dei trasmettitori quando sono collegati a stazioni di ricarica in rete. Altri possono essere collegati al computer direttamente tramite USB. Questi sistemi possono essere collegati al computer e aggiornati tramite la SUU.
I componenti wireless che non vengono aggiornati tramite la SUU utilizzano porte a infrarossi per inviare gli aggiornamenti dal dispositivo host ai componenti wireless. Seleziona il tuo sistema per ottenere istruzioni dettagliate su come avviare un aggiornamento IR:
Nota: se l'interfaccia di rete audio MXW è connessa tramite la Porta 4, verifica che la modalità di rete sia impostata su Modalità Switched (impostazione predefinita) dalla scheda Preferenze del software di controllo di ANI.
Soluzione dei problemi
Di seguito sono riportati alcuni dei problemi più comuni segnalati dagli utenti di SUU. Se il problema non è stato risolto in questa sede, contatta Applications Engineering.
AGGIORNAMENTO DEL FIRMWARE ULX-D E PROBLEMI
Se disponi di un sistema ULX-D con la versione 1.5.6 o precedente e desideri aggiornare alla versione più recente, segui questa guida. Risoluzione dei problemi dell'aggiornamento ULX-D
I DISPOSITIVI COLLEGATI NON VENGONO VISUALIZZATI
Verifica che tutti i componenti siano accesi, controlla tutte le connessioni fisiche e i cavi e verifica che sia in esecuzione la versione più recente di Shure Update Utility. Assicurati anche di selezionare l'adattatore di rete corretto nelle Preferenze. Per ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi, compresa la correzione dei problemi del firewall, consulta Shure Update Utility: i dispositivi non vengono visualizzati nel nostro database delle FAQ.
Suggerimento: se al primo avvio viene visualizzato un pop-up di Windows Defender Firewall, seleziona le caselle per consentire l'accesso a tutte le reti (reti di dominio, reti private e reti pubbliche).
SUU È BLOCCATA IN "RICERCA..."
Quando i dispositivi nella scheda Aggiorna dispositivi mostrano costantemente "Ricerca ...", assicurati che il tuo computer e il tuo hardware Shure siano configurati per la stessa rete. Un modo semplice per risolvere questo problema è impostare tutti i dispositivi, compreso il computer, in modalità Automatica o DHCP e quindi riavviare il prodotto Shure per assicurarsi che riceva un indirizzo IP. Non è necessario un server DHCP sulla rete, ma va bene se ne è presente uno. Le istruzioni specifiche del modello per l'accesso al menu di rete e la configurazione degli indirizzi IP sono disponibili nel file Ricerca Documenti.
Per ulteriori passi di risoluzione dei problemi, consulta Shure Update Utility: i dispositivi appaiono in ricerca nel nostro database delle FAQ.
LA VERSIONE CORRENTE DEL FIRMWARE È VISUALIZZATA CON UN ASTERISCO E UN PUNTO ROSSO
Un asterisco accanto alla versione firmware corrente indica un problema con il firmware installato sul dispositivo. Innanzitutto, prova a reinstallare la versione corrente. Questa operazione potrebbe richiedere diversi tentativi. Dopo che la versione corrente è stata installata correttamente, è possibile eseguire l'aggiornamento alla nuova versione normalmente.
Se tutti i dispositivi sono contrassegnati da un punto rosso, consulta Shure Update Utility: tutti i dispositivi hanno un punto rosso nel nostro database delle FAQ.
VERSIONI DEL FIRMWARE PIÙ VECCHIE
Se hai bisogno di una versione firmware precedente che non è più disponibile all'interno della SUU, puoi visitare il nostro Firmware Archive
Nota: per installare il firmware scaricato dall'esterno della SUU, è necessario prima scaricare i file .pack desiderati e importarli in SUU dalla scheda Firmware. Sarà quindi possibile installare la versione del firmware desiderata come descritto sopra.