Niet alleen de directiekamer verdient een goed geluid

Ondanks zijn lange bestaan had UC Expo geen prioriteit voor Shure vanwege de gangbare bedrijfstakfocus en het productaanbod van deze beurs. In mei 2017 namen we voor het eerst deel aan dit evenement met onze nieuwe Dante-plafondarrays en DSP's, en uit gesprekken met onze bezoekers ontdekte ik dat er grote behoefte is onder IT-professionals aan eenvoudige oplossingen die kwalitatief hoogwaardige audio leveren voor vergaderruimtes in allerlei bedrijfstakken.

Het bleek een heel interessante beurs te zijn dankzij ons unieke aanbod aan hoogwaardige audiosystemen die een oplossing bleken voor problemen waar IT-afdelingen en gebruikers dagelijks mee worstelen.

Het werd mij duidelijk dat een van de grootste zorgpunten de behoefte betrof aan consistentie in de zakelijke communicatie. Wanneer hun gebruikers onderhandelen met nieuwe en bestaande klanten, of met andere betrokkenen, moeten ze er volledig op kunnen vertrouwen dat hun vaste UC-systemen keer op keer een goed verstaanbaar geluid en een helder beeld leveren. Een van de lastigste problemen is het vermijden van inconsistenties. De prestaties van een ruimte mogen niet afhankelijk zijn van het gedrag van de toevallige gebruiker, en dat geldt ook voor ruimtes die moeilijk zijn in te stellen of waarvan men denkt dat dat zo is. Slechte prestaties op welke plek dan ook leveren gegarandeerd klachten op en navenant veel werk voor de technische dienst.

Verbeter het geluid zonder een complete verbouwing

Conferenties horen nu meer dan ooit tevoren gewoon bij het werk dankzij de almaar toenemende geografische spreiding van teams die desondanks meer willen samenwerken. Dat houdt echter ook in dat een goed geluid niet langer het voorrecht is van de bestuurskamer. Mijn ervaring is dat veel kleine vergaderruimten zich behelpen met een eenvoudige laptop en een projectiescherm, wat doorgaans niet het gewenste resultaat levert. Er zijn echter manieren om de geluidskwaliteit te verbeteren zonder de hele ruimte te verbouwen.

Aangezien veel IT-professionals de AV-afdeling nog steeds als een gesloten bastion zien, was het voor de aanwezigen een verrassing om te merken dat er tegenwoordig oplossingen bestaan die naadloos aansluiten op de bestaande infrastructuur. Voor bedrijven die gebruikmaken van BlueJeans, Pexip, Cisco, Starleaf of en andere VC-systemen, zijn er nu bijvoorbeeld producten die simpelweg aansluiten bij die omgeving en die de gebruikerservaring en de productiviteit direct aanzienlijk verbeteren.

Het was ook fantastisch om te zien hoe onze microfoons zulke sterke emoties losmaakten. Hoewel IT-teams eigenlijk altijd al heel goed wisten dat ze hoogwaardige microfoons moeten gebruiken, hebben recente ontwikkelingen in conferentietechnologie razendsnelle verbeteringen in het geluid weten te realiseren. Geluidsbronnen zijn nu nauwkeuriger dan ooit tevoren en met minder achtergrondgeluid te registreren, en dat in combinatie met een intuïtieve gebruikersinterface en integratie in bestaande AV/IT-infrastructuur was iets dat velen nog niet eerder hadden gezien.

Onze bezoekers wilden alles weten over het verbeteren van de geluidskwaliteit in hun vergaderruimtes door een beter begrip van de akoestiek van de ruimte. Het belang van de meest eenvoudige keuzes wordt vaak over het hoofd gezien, zoals het meest geschikte type microfoon en de optimale plaatsing ervan, alsmede de aankleding van de ruimte. Dat kan allemaal een groot verschil maken in de akoestische prestaties van een ruimte. Het feit dat veel werkplekken relatief eenvoudig en met minimale ingrepen te verbeteren zijn, leek voor veel deelnemers een eye-opener.

Het is duidelijk dat AV veel kan bijdragen aan de UC-omgeving, en dat innovatieve AV-technologie bepaalde problemen van IT-afdelingen en eindgebruikers relatief eenvoudig kan helpen oplossen. De belangrijkste factor is het opleiden van IT-teams waarna samenwerking dient te verzekeren dat een hoogwaardig geluid de norm wordt voor alle vergaderruimten.