Orix Bank Corporation creëert duurzame kantoorcultuur met betere communicatie, gefaciliteerd door Microflex Ecosystem

Customer Profile

De Orix Bank Corporation is een Japanse financiële instelling die bekendstaat om zijn onconventionele aanpak van bankiersdiensten. Met zijn sterke nadruk op duurzaamheid en zijn inzet voor het vernieuwen van traditionele werkwijzen heeft Orix de aandacht gevestigd op zijn kenmerkende verdienmodel, dat fysieke kantoren en geldautomaten mijdt ten gunste van bewaardiensten op basis van internet en telefoon. De bank onderscheidt zich in de sector door de gevestigde normen in twijfel te trekken en streeft ernaar om zijn klanten een bijzondere meerwaarde te bieden.

In lijn met zijn duurzaamheids- en personeelsgerichte managementbeleid is Orix een omvangrijk, twee jaar durend project gestart om zijn kantoren te hervormen en zijn werkwijze verder te ontwikkelen. Bij deze onderneming hoorde ook de renovatie van vergaderzalen tot diverse werkplekken die de communicatie tussen teams bevorderen, flexibele werkstijlen ondersteunen en nieuwe manieren mogelijk maken om de beschikbare ruimtes te gebruiken.

Challenge

De bank erkende dat daarvoor samenwerkingsruimtes en -apparatuur nodig waren die effectieve communicatie stimuleerden, vooral door verbeteringen in de geluidskwaliteit en gebruiksvriendelijkheid.

Hoewel internetvergaderen een standaard communicatietool voor bedrijven is geworden, maakten de gebruikers vooral gebruik van hun persoonlijke laptops met de ingebouwde microfoons en speakers. Wanneer er meerdere deelnemers vanuit één vergaderruimte bij het gesprek aanschoven, ontstonden er communicatiebarrières voor degenen die aan de uiteinden van de tafel of de ruimte zaten en moeite hadden om het gesprek te verstaan en er actief aan deel te nemen. De bestaande zaalsystemen (hoofdzakelijk speakerphones) waren ook ontoereikend, zowel qua akoestische als qua functionele prestaties.

Het facilitaire team werd vaak opgeroepen om problemen met het geluid tijdens vergaderingen te verhelpen, wat naast de slechte gebruikerservaring ook nog een operationele belasting opleverde.

Om deze obstakels te overwinnen zocht Orix een alomvattende audio-oplossing die audio van hoge kwaliteit bood, die naadloos in diverse vergaderzalen te integreren en aan te passen was, en die gebruiksgemak voor alle medewerkers garandeerde.

Solution

Met de steun van ITC-systeemontwerper en bouwpartner Uchida Yoko en system integrator Sanken Systems implementeerde Orix verschillende combinaties van Microflex Ecosystem oplossingen die aansloten bij de kenmerken en benodigdheden van elke omgeving.

Een loungecafé (de 'Studio'), een grote seminar-ruimte, grote en middelgrote vergaderruimtes en een flexibele multifunctionele ruimte met verplaatsbare wanden werden allemaal uitgerust met MXA910 en MXA920 plafondarray-microfoons, IntelliMix P300 audioprocessors en MXN5W netwerkluidsprekers. Er werd ook voorzien in een draadloos Microflex systeem met handheld microfoons om een alternatief te bieden dat aansloot bij de voorkeur van verschillende presentatoren.

Alle oplossingen konden naadloos worden geïntegreerd met de bedieningssystemen in de vergaderzalen, zodat iedereen het audiosysteem gemakkelijk kon gebruiken. De eenvoudige installatie via het netwerk met LAN-kabels maakte het Microflex Ecosystem bovendien uiterst compatibel met de IT-infrastructuren en -workflows, wat ook vanuit het perspectief van de IT-diensten bijdroeg aan de gebruiksvriendelijkheid.

We hebben oplossingen van diverse merken overwogen, maar de totale kracht van Shure was van een heel eigen niveau. Het Microflex Ecosystem loste een scala van problemen met één enkele architectuur op en sloot het beste aan bij de wensen van Orix.

Mr. Ryusuke Ota, divisie kantoren, Uchida Yoko

Advantages

De oplossing van het Microflex Ecosystem is geprezen om zijn effectiviteit bij verschillende soorten bedrijven. De gebruikers prezen de vereenvoudigde interface, de verbeterde audiokwaliteit en de esthetiek met opmerkingen als "gemakkelijker te gebruiken", "spreker gemakkelijker te herkennen" en "ziet er beter uit".

Bovendien krijgt het facilitaire team van Orix geen probleemmeldingen of klachten over de audiokwaliteit meer. Hierdoor konden ze de operationele ondersteuning stroomlijnen en is er niet langer specialistisch personeel nodig om de vergaderapparatuur te monitoren en te onderhouden.

Met het Microflex Ecosystem konden we diverse akoestische en praktische problemen in meerdere vergaderruimtes oplossen. Nu kunnen we de vergaderruimte gebruiken zonder zelfs maar aan de techniek te denken en kunnen we gemakkelijk, met heldere audio met elkaar praten.

Mr. Tomokazu Ikezoe, Manager, General Affairs and Human Resources Department, Orix Bank Corporation