Firmware
Firmware-updates vormen een belangrijk deel van het onderhoud van je elektronische apparaten.
Waarom moet je de firmware van Shure producten bijwerken?
- Zorgt ervoor dat uw Shure hardware en software optimaal werkt en optimaal compatibel is
- Kan nieuwe functies en functie-uitbreidingen omvatten
- Zorgt voor kleine fixes of patches
Wat je nodig hebt
- Een computer met internetverbinding
- De software Shure Update Utility (hier beschikbaar)
- Shure hardware wordt bijgewerkt
- Kabels om Shure apparatuur aan te sluiten op de computer
- Netwerkswitch om meerdere apparaten tegelijk aan te sluiten (alleen ethernet-apparaten)
Shure Update Utility (SUU)
SHURE UPDATE UTILITY (SUU) stroomlijnt het updaten van de firmware en software van compatible Shure producten.
De Shure Update Utility is een gratis desktopprogramma voor Mac en Windows waarmee nieuwe firmwareversies kunnen worden gedownload, opgeslagen en doorgegeven aan aangesloten apparaten.
Bekijk de lijst met producten die compatibel zijn met Shure Update Utility.
Raadpleeg voor niet-compatibele producten de gebruikershandleiding van het product voor informatie over het bijwerken van de firmware.
Zo werk je de Shure firmware bij
Zo werk je de Shure firmware bij met de Shure Update Utility (SUU)
Nieuwe firmware downloaden
Nadat de firmware op de SUU is gedownload, kunnen apparaten offline worden bijgewerkt als uw systeem op een plek zonder gemakkelijke internettoegang staat. Open de Shure Update Utility om de nieuwste firmwareversies te downloaden.
- Klik op de knop Updates boven aan het scherm om de downloadmanager te openen. Opmerking: deze knop heet “Controleren op updates...” of “[#] updates beschikbaar”
- Selecteer de gewenste firmwareversies in de downloadmanager. Tip: met de vervolgkeuzelijst rechtsboven kun je snel alle of geen items selecteren.
- Klik op Download en sluit vervolgens de downloadmanager. Gedownloade firmware wordt weergegeven en kan worden bekeken en beheerd in het tabblad Firmware.
Hardware aansluiten
Sluit je apparaat of netwerkswitch aan op je computer. Voor het updaten van de firmware van apparaten is verbinding met een kabel nodig.
Een netwerkswitch kan meerdere apparaten tegelijkertijd verbinden. Een ‘ster’-configuratie is niet verplicht, maar wordt sterk aanbevolen.
Sluit de ethernet- of USB-poort van een enkel apparaat direct aan op je computer.
Aansluittypen
Om te controleren of je apparaten juist zijn aangesloten:
- •Open het tabblad Apparaten bijwerken van de Shure Update Utility
- •Bevestig dat alle aangesloten apparaten in de lijst verschijnen
Als bepaalde apparaten niet worden weergegeven:
- •Controleer alle fysieke aansluitingen
- •Zorg ervoor dat alle apparaten zijn ingeschakeld
- •Raadpleeg het gedeelte Problemen oplossen in de gebruikershandleiding van de SUU
RJ45 Ethernet
Cat5e
Micro-USB
USB-naar-micro-USB
Updates versturen
Updates overzetten naar aangesloten apparaten
Zodra je de firmware hebt gedownload, sluit je de downloadmanager om terug te keren naar het hoofdscherm. In het tabblad Apparaten bijwerken zijn alle items die moeten worden bijgewerkt alvast geselecteerd.
Om de door te geven firmwareversie te wijzigen, dubbelklik je op de rij van het apparaat in de kolom Te installeren versie. Wanneer alle bij te werken apparaten zijn aangevinkt en de juiste versie is geselecteerd, klikt u op Updates versturen...
Let op: schakel het systeem niet uit en koppel het systeem niet los tijdens een firmware-update. Als zich een onderbreking voordoet, sluit het apparaat dan opnieuw aan op de computer en verzend de relevante updates opnieuw.
Overzetten naar draadloze componenten
Firmware-updates kunnen firmware voor bijbehorende draadloze componenten omvatten. Bepaalde systemen ondersteunen het updaten van zenders wanneer deze in een netwerkoplaadstation zijn geplaatst. Andere kunnen direct op je computer worden aangesloten via USB. Deze systemen kunnen worden aangesloten op je computer en bijgewerkt via de SUU.
Draadloze componenten die niet worden bijgewerkt via de SUU, maken gebruik van infraroodpoorten om de updates van het hostapparaat naar de draadloze componenten te sturen. Selecteer je systeem voor gedetailleerde instructies over hoe je een infrarood-update uitvoert:
Opmerking: als de MXW audionetwerkaansluiting op poort 4 is aangesloten, moet je via het tabblad ‘Voorkeuren’ van de ANI-bedieningssoftware te controleren of de netwerkmodus is ingesteld op ‘Geschakeld’ (standaardinstelling).
Probleemoplossing
Dit zijn enkele van de meest voorkomende problemen die SUU-gebruikers gemeld hebben. Als uw probleem hier niet wordt behandeld, neem dan contact op met Applications Engineering.
ULX-D FIRMWARE UPDATEN EN PROBLEMEN
Als je een ULX-D systeem met versie 1.5.6 of ouder hebt en je moet updaten naar de meest recente versie, volg dan deze instructies. Problemen met updaten van ULX-D oplossen
AANGESLOTEN APPARATEN WORDEN NIET WEERGEGEVEN
Zorg ervoor dat alle componenten zijn ingeschakeld, check alle fysieke aansluitingen en kabels en controleer dat je de nieuwste versie hebt van Shure Update Utility. Zorg ook dat je bij Voorkeuren de juiste netwerkadapter kiest. Zie Shure Update Utility: Apparaten worden niet weergegeven bij onze veelgestelde vragen voor verdere stappen om problemen op te lossen, waaronder het oplossen van firewallproblemen.
Tip: als er bij de eerste keer een pop-upvenster van Windows Defender-firewall verschijnt, vink dan de vakjes voor toegang tot alle netwerken (domeinnetwerken, privénetwerken en openbare netwerken).
SUU ZIT VAST IN “ONTDEKKEN...”
Wanneer apparaten op het tabblad Apparaten updaten continu 'Bezig met zoeken' weergeven, controleer dan of je computer en je Shure hardware voor hetzelfde subnet geconfigureerd zijn. Dit kun je eenvoudig oplossen door alle apparaten, inclusief de computer, in te stellen op Automatisch of DHCP-modus, en vervolgens de Shure-apparatuur opnieuw op te starten om een IP-adres te vinden. Er is geen DHCP-server op het netwerk nodig, maar als er een is, is dat ook prima. Modelspecifieke instructies voor het openen van het netwerkmenu en het configureren van IP-adressen vind je in de documentzoeker.
Zie Shure Update Utility: Apparaten verschijnen als ontdekken bij de veelgestelde vragen voor verdere stappen voor het oplossen van problemen.
DE ACTUELE FIRMWAREVERSIE WORDT WEERGEGEVEN MET EEN ASTERISK EN RODE STIP
Een asterisk/sterretje naast de actuele firmwareversie duidt op een probleem met de firmware die op het apparaat geïnstalleerd is. Probeer eerst de actuele versie opnieuw te installeren. Hiervoor zijn soms meerdere pogingen nodig. Nadat de actuele versie correct geïnstalleerd is, kun je het systeem zoals gebruikelijk updaten naar de nieuwe versie.
Als alle apparaten een rode stip hebben, zie dan Shure Update Utility: Alle apparaten hebben een rode stip bij onze veelgestelde vragen.
OUDERE FIRMWAREVERSIES
Ga voor oudere firmwareversies die niet langer via de SUU beschikbaar zijn, naar ons firmware-archief
Opmerking: om firmware te installeren die gedownload is buiten de SUU, moet je eerst de gewenste .pack-files downloaden en die vanuit het tabblad Firmware naar de SUU importeren. Daarna kun je de gewenste firmwareversie installeren zoals hierboven beschreven.