De zin van uitbreiding naar AV voor IT-dienstverleners
Nu videoconferencing de primaire methode voor interactie tussen bedrijven vormt, is de kwaliteit van de vergaderervaring een toonaangevende maatstaf geworden voor IT-dienstverleners die het leveren en ondersteunen van UC-oplossingen tot taak hebben.
In veel gevallen heeft de groei in vergader- en samenwerkingsruimtes waar UC centraal staat, de ontoereikendheid van bestaande audiovisuele (AV-)techniek al duidelijk zichtbaar gemaakt. En hier moeten IT-distributeurs op reageren. De redenen hiervoor zijn zowel defensief als opportunistisch.
IT-dienstverleners die geen antwoord hebben op het vraagstuk van audio voor vergaderruimtes, ondervinden hier direct nadeel van en zijn kwetsbaar voor klachten van klanten wanneer een Microsoft Teams- of Zoom-gesprek weer eens op een onverstaanbare chaos uitdraait.
Klinkt goed: Steeds meer kansen voor IT-distributeurs op de markt voor AV,
Shure IT Europa, 2023
Aan de positieve kant kunnen IT-providers die oplossingen voor de snel groeiende vraag naar betere vergader-audio kunnen bieden, niet alleen de relaties met hun klanten behouden en verbeteren, maar ook zichzelf beter onderscheiden in een overvolle markt én nieuwe inkomstenstromen genereren.
Hoewel geïntegreerde communicatie als vorm van dienstverlening (UC-as-a-Service / UCaaS) een enorme toename te zien heeft gegeven, is de ervaring in de vergaderruimte nog steeds een relatief onaangeboorde markt voor IT-distributeurs. Leveranciers die vooruitdenken, bouwen hun eigen AV-competentie op nu klanten steeds vaker vragen om een gediversifieerd aanbod aan vaardigheden en techniek. De wedloop om het verkrijgen van AV-vaardigheden heeft de afgelopen jaren al geleid tot een golf van opmerkelijke acquisities onder IT-distributeurs.
Lees meer over hoe en waarom leveranciers van IT-oplossingen kunnen profiteren van het opnemen van AV in een uitgebreid assortiment aan diensten in het nieuwste witboek van Shure en IT Europa:
Klinkt goed: Steeds meer kansen voor IT-distributeurs op de markt voor AV,Shure IT Europa, 2023