VARs en MSPs: verbeterde geïntegreerde communicatie dankzij AV-expertise

Hervormingen op de werkplek hebben de behoefte versneld aan oplossingen voor videovergaderingen van hoge kwaliteit als essentieel onderdeel van de technologie-stack van geïntegreerde communicatie. Bedrijven zijn zich beter bewust van de rol van eersteklas audiovisuele technologieën bij het leveren van succesvolle samenwerkingsresultaten. Hoewel zij standaard platformen als Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, of Google Meet gebruiken, worden er belangrijke investeringen gedaan om slechtpresterende eindpunten in vergaderruimten te verbeteren. VARs, MSPs en soortgelijken bieden de mogelijkheid om dit te bewerkstelligen en verstevigen hun positie als onmisbare partners in het operationele succes van klanten. 

Dankzij een nieuwe generatie van IT-gerichte, professionele audiovergadersystemen kan het IT-kanaal verbeterde hybride samenwerkingservaringen leveren zonder deze uit te besteden. Deze oplossingen zijn sterker, geïntegreerder en kosteneffectiever. Ze leveren een betere functionaliteit met minder onderdelen en minder moeite. Een zeker niveau van AV-vaardigheid is echter nodig om klanten te begeleiden bij het vinden van de ideale oplossing voor hun unieke behoeften.

Voordelen van interne AV-vaardigheden

Het is van cruciaal belang de specifieke samenwerkingsbehoeften van elke klant te begrijpen en op te lossen. Door in elke ruimte en bij elke gebruiksgelegenheid een betrouwbare AV-prestatie te leveren, kunnen partners de operationele efficiëntie van hun klanten versterken en een grotere tevredenheid, loyaliteit en klantenbinding bewerkstelligen.

Deskundigen met een grondige kennis van akoestiek en het ontwerp van audioconferentiesystemen kunnen een waardevol inzicht bieden in de mogelijkheden en beperkingen van de beschikbare oplossingen (zie hierboven). Interne AV-deskundigen kunnen innovatieve toepassingen aandragen of op maat gemaakte oplossingen aanbevelen voor samenwerkingsruimten en gebruiksgevallen waar standaard kant-en-klare apparaten misschien niet voldoende zijn. Dit helpt te voorkomen dat klanten ongeïnformeerde aankopen doen waarvoor later misschien dure upgrades nodig zijn, biedt een realistischere budgetplanning en versterkt het vertrouwen en de tevredenheid van klanten. 

Professionele demonstraties die de effectiviteit van de voorgestelde AV-oplossingen benadrukken, zijn eveneens van grote toegevoegde waarde. Gezien de subjectieve aard van geluid, kan een conceptvalidering ter plaatse helpen om een betere beslissing te nemen, omdat het tastbaar bewijs levert en de voordelen van eersteklas oplossingen versterkt.

Hoe kan bekwaamheid worden versterkt

Een manier voor het ontwikkelen van interne audiovisuele capaciteiten is de werving van gespecialiseerd AV-talent met ervaring voor de markten waarop de focus ligt. Dit verdiept de branchespecialisatie en stelt de aanbieders van oplossingen in staat om hiaten in hun huidige portfolio te identificeren en kritisch te beoordelen.

Behalve online werving en de ontwikkeling van vaardigheden, zijn fusies en aankopen een optie om snel toegang te krijgen tot AV-experts. De laatste jaren hebben we gezien dat grote MSPs AV-integratiebedrijven aankopen om snel het aanbod van hun diensten en hun marktaanwezigheid te vergroten.

Het aanstellen van vertegenwoordigers van de fabrikant als vaste interne hulpbron is een andere, minder hulpbronintensieve benadering. Een speciale werkruimte voor deze experts helpt om de samenwerking te bevorderen, kennisgaten te vullen en directe toegang te bieden tot de laatste productinzichten en toepassingsondersteuning. 

Kortom, het ontwikkelen van AV-bekwaamheid is een stategische 'must' voor leveranciers van geïntegreerde communicatieoplossingen, die klanten betere samenwerkingsresultaten willen leveren. Met investeringen in audiovisuele expertise kan het IT-kanaal nieuw omzetpotentieel aanboren door grensverleggende vergaderoplossingen te bieden die tegemoetkomen aan de evoluerende behoeften van de digitale werkplek. Degenen die vroeg met deze aanpak zijn begonnen, plukken nu al de vruchten van hun vooruitziende blik, terwijl anderen zich snel mobiliseren om de achterstand in te halen en zich op te maken voor duurzaam succes.

Ga naar p.shure.com/av-for-it-providers voor meer informatie over AV-oplossingen voor het IT-kanaal.