Pytania i odpowiedzi dotyczące technicznych aspektów Stem Ecosystem
Podczas webinariów Stem zadano setki istotnych pytań, ale nie zawsze było wystarczająco dużo czasu, aby pytającym udzielić wyczerpujących odpowiedzi, jakich oczekują. Jeśli nie jesteś jeszcze ekspertem Stem…, to może sprawić, że staniesz się jednym z nich.
Urządzenia
Zauważyłem, że Stem Table ma port Ethernet oraz USB. Do czego służy złącze USB?
Złącze USB w modelu Table służy do bezpośredniego połączenia z komputerem PC, gdy chcemy użyć go jako samodzielnego urządzenia podczas wideokonferencji. Wszystkie urządzenia Stem mają zaimplementowane rozwiązanie PoE zapewniające równoczesne przekazywanie danych oraz zasilania obok opcjonalnego połączenia USB, gdy chcemy użyć indywidualnego urządzenia do celów wideokonferencji.
Czy model Table ma opcję płyty montażowej służącej do bezpiecznego zamontowania go do blatu?
Nie, nie ma opcji zamocowania urządzenia z użyciem dodatkowej płyty montażowej. Natomiast wszystkie urządzenia Stem są wyposażone w gniazdo typu Kensington pozwalające na zabezpieczenie ich przed kradzieżą w miejscach ich zainstalowania.
Ile opcji wiązki przechwytywania dźwięku ma model Ceiling? Jak zmienić ustawienie wiązki?
Model Ceiling ma trzy regulowane opcje wiązki przechwytywania dźwięku (narrow, medium oraz wide). Opcja narrow (wąska) zapewnia dodatkowo możliwość izolowania dźwięku! Mamy możliwość regulacji ustawień wiązki modelu Ceiling w platformie ekosystemu przez wybranie określonego urządzenia i kliknięcie poniżej danej opcji ustawienia wiązki.
Co zapewnia odpowiednią wysokość modelu Ceiling od podłogi, gdy jest on podwieszony pod sufitem. Czy można go odkurzać?
Model Ceiling jest podłączony za pośrednictwem linki do podwieszania, która jest przykręcana bezpośrednio do środkowej części urządzenia. Nasi inżynierowie zaprojektowali model Ceiling tak, aby jego masa była rozłożona równomiernie, a tym samym by był on w pozycji poziomej, gdy jest podwieszany w trybie „żyrandola”. Tak, model Ceiling, jak również inne urządzenia Stem można odkurzać używając suchej tkaniny lub miotełki do kurzu.
Jak można zamontować model Ceiling?
Urządzenie Ceiling może być zamontowane bezpośrednio w suficie (podwieszanym) w opcji niskoprofilowej lub podwieszane pod sufitem w opcji „żyrandola”.
Jaka jest zalecana maksymalna odległość od modelu Ceiling do stołu?
W celu uzyskania odpowiedzi na wszystkie pytania związane z zasięgiem zalecamy skorzystanie z naszego narzędzia RoomDesign. Podczas projektowania pomieszczenia przechwytywanie dźwięku jest określane dla standardowej wysokości sufitu 2,8 metra. Rzeczywisty obszar przechwytywania dźwięku przez mikrofon oraz jakość sygnału będą zawsze różnić się w zależności od akustycznych właściwości danego pomieszczenia.
Czy urządzenia mają kontrolki LED wskazujące zasilanie, wyciszenie itp.? Czy mogą być one zmieniane lub można je wyłączyć?
Tak, tak i tak! Można wyłączyć działanie kontrolek pracy urządzenia korzystając z ustawień urządzenia lub pomieszczenia dostępnych w platformie ekosystemu.
Czy ekosystem Stem jest kompatybilny z Dante Domain Manager?
Tak, Stem Hub posiada specjalną opcję łączności zapewniającą integrację z Dante. Hub jest jedynym urządzeniem w ekosystemie Stem z obsługą Dante i zapewnia jeden kanał dla całego pomieszczenia.
Jak dobrze urządzenia radzą sobie z hałasem otoczenia?
Większość ludzi opisuje swoje doświadczenia z platformą Stem jako „po prostu jak przebywanie w pokoju”. Jeśli chcesz poznać jak on działa, możesz posłuchać jego demonstracji tutaj.
Czy model Wall może być zamontowany wzdłuż ściany bocznej zamiast pod ekranem lub monitorem?
Tak! Nie kłóćmy się o ściany.
Jaka jest zalecana wysokość montażu dla modelu Wall?
Optymalna wysokość montażu dla modelu Wall to wysokość ust osób uczestniczących w spotkaniu w danym pomieszczeniu. Będzie to zleżeć od wysokości krzeseł, a także od tego, czy większość uczestników spotkania będzie stać czy siedzieć.
Czy urządzenia Stem mają wbudowaną funkcję AEC?
Tak, wszystkie urządzenia Stem z wyjątkiem Control mają wbudowany procesor DSP, który pozwala tym urządzeniom na eliminowanie echa akustycznego (AEC), automatyczną regulację wzmocnienia (AGC), usuwanie szumów, a także eliminowanie pogłosu.
Które urządzenie steruje i przetwarza sygnały audio, gdy w pomieszczeniu jest wiele urządzeń?
Gdy w pomieszczeniu znajduje się wiele urządzeń Stem, wówczas Hub będzie zajmował się sterowaniem i przetwarzaniem wszystkich sygnałów audio odbieranych z każdego urządzeń.
Czy jest coś, co mogę zrobić, aby poprawić wydajność działania urządzeń Stem w pomieszczeniu?
Tak. Nasze narzędzie RoomAdapt pozwala na bardzo szybkie zoptymalizowanie działania każdego urządzenia Stem w pomieszczeniu jedynie za naciśnięciem przycisku. Po uruchomieniu RoomAdapt każde urządzenie w pomieszczeniu odtworzy ćwierkający dźwięk. Podczas odtwarzania tych specjalnych dźwięków, urządzenia będące w różnych częściach pomieszczenia odbierają je i analizują ich charakterystykę oraz pogłos. Następnie wykorzystują te informacje, aby stworzyć odpowiedni profil swojej pracy w celu zapewnienia optymalnego działania w konkretnym miejscu w tym danym pomieszczeniu. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów na temat RoomAdapt, przejdź do naszego bloga Jak natychmiast dostroić dźwięk w sali konferencyjnej.
Kiedy potrzebne jest urządzenie Control?
Control jest opcjonalnym urządzeniem pomocniczym, które będzie użyteczne zawsze w przypadkach, gdy będziemy chcieli dodać w pomieszczeniu dedykowane urządzenie sterowania spotkaniami. Control ma pełny dostęp do platformy ekosystemu, umożliwiając konfigurowanie, monitorowanie i zarządzanie całym pomieszczeniem oraz urządzeniami. Control posiada również możliwość korzystania z wideokonferencji, tak więc możemy zostawić go w pomieszczeniu, aby użytkownicy mogli rozpocząć spotkania już po naciśnięciu jednego przycisku. Urządzenie Control jest też kompatybilne z Zoom Rooms. Warto przypomnieć, że platforma ekosystemu jest również dostępna z poziomu aplikacji dla systemów iOS oraz Android, a także za pośrednictwem HTML. Tak więc, jeśli Control nie jest z „twojej bajki”, masz też inne opcje dostępu do ekosystemu.
Czy urządzenia posiadają wbudowane głośniki czy też trzeba zainstalować zewnętrzne?
Stem Table oraz Wall mają wbudowane głośniki, tak więc jeśli użyjemy modelu Ceiling wraz z Table lub Wall, nie będziemy musieli instalować dodatkowych głośników. Natomiast jeśli w naszym pomieszczeniu zdecydujemy się tylko na urządzenia Ceiling, wówczas będziemy musieli podłączyć zewnętrzne głośniki do modelu Hub, aby w pomieszczeniu były słyszane dźwięki ze wszystkich źródeł.
Czy jest jakieś ograniczenie liczby urządzeń współpracujących z jednym Hub-em?
Tak, Hub może współpracować maksymalnie z trzema urządzeniami audio (Table, Ceiling, Wall) w przypadku konferencji z użyciem połączeń SIP. Nie ma ograniczeń dotyczących liczby urządzeń Control, których będziemy używać w pomieszczeniu. W przypadku wideokonferencji Hub może być użyty z maksymalnie pięcioma urządzeniami dźwiękowymi i z nieograniczoną liczbą urządzeń Control. W przyszłości, po zaktualizowaniu firmware’u, będziemy zapewniać większą liczbę obsługiwanych urządzeń dźwiękowych znajdujących się w jednym pomieszczeniu.
Tak więc – dla SIP: 1 Hub + 3 urządzenia audio + brak ograniczeń dla urządzeń Control
Wideokonferencje: 1 Hub + 5 urządzeń audio + brak ograniczeń dla urządzeń Control
Jak można skonfigurować różne urządzenia Stem w pomieszczeniu?
Nasze urządzenia pozwalają na ich dowolne miksowanie i dobieranie w każdym pomieszczeniu w celu uzyskania oczekiwanego obszaru pokrycia. Gdy instalujemy w pomieszczeniu system składający się z różnych urządzeń Stem, cała nasza praca to ich podłączenie, odnalezienie ich w sieci korzystając z platformy ekosystemu, a następnie przypisanie ich do pomieszczenia, aby wszystkie wiedziały, że będą pracować w jednym ekosystemie w tym pomieszczeniu. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszym blogu [How To] Setup Your First Stem Room in Minutes.
Konferencje
Czy można podłączyć urządzenia Stem do systemu telefonicznego w celu prowadzenia konferencji SIP? Jak uzyskać połączenie?
Oczywiście. Można włączyć obsługę połączeń SIP dla danego urządzenia lub pomieszczenia z poziomu urządzenia Hub, o ile nasz dostawca SIP zezwoli na korzystanie z urządzeń SIP innych producentów. Możemy wybierać połączenia SIP bezpośrednio z poziomu Control lub platformy ekosystemu, która jest dostępna dla systemów Android oraz iOS w sklepie z aplikacjami, a także za pośrednictwem wersji HTML.
Czy głośniki mogą być użyte w innych celach niż konferencyjnych?
Oczywiście! Głośniki w każdym z urządzeń mogą odtwarzać wszystko, co chcemy, w zależności od tego, co jest podłączone do urządzenia Hub.
Sieć i połączenia
Czy jest wymagane PoE lub PoE+? Czy jest dany rodzaj przełącznika, którego należy użyć?
W celu zapewnienia obsługi urządzeń Stem potrzebna jest sieć, która zapewnia wsparcie dla PoE+. Dlatego też potrzebny jest przełącznik z funkcją PoE+ lub zasilacz PoE+ typu „injector”, aby była możliwość przesyłania danych, zasilania oraz zapewnienia funkcjonalności IoT oraz SIP. Należy upewnić się, że nie używamy przełącznika typu EEE, znanego również jako przełącznik Green Ethernet lub IEEE 802.3az, chyba że tę funkcję można wyłączyć w przełączniku zarządzanym. Wiele przełączników EEE nie wykonuje poprawnie negocjacji i może powodować słabą synchronizację oraz być powodem awarii.
Czy jeśli nastąpi odłączenie od sieci, to spowoduje to utratę dźwięku w pomieszczeniu?
Z tego względu, że urządzenia są podłączone do sieci (tak jak podczas wideokonferencji), jeśli nastąpi odłączenie ich od sieci, wówczas utracimy dźwięk w pomieszczeniu. Po przywróceniu połączenia z siecią, urządzenia automatycznie ją wykryją i ustanowią nowe połączenia między sobą.
Urządzenia Stem mają USB 2.0 czy 3.0?
Urządzenia Stem Devices mają USB 2.0, ale będą też pracować z USB 3.0.
Czy urządzenia Stem są kompatybilne lub mogą być monitorowane przez SNMP?
Niestety nie w tym momencie. Zgodność z SNMP jest aktualnie w fazie wdrażania i będzie dostępna w przyszłych aktualizacjach.
Czy urządzenia pozwalają na przypisanie statycznych adresów IP?
Statyczne adresy IP powinny być przypisane z poziomu sieci/routera. Nie ma możliwości przypisana statycznego adresu IP z poziomu urządzenia Stem Audio.
Czy np. w celu zarezerwowania ich w sieci na urządzeniach Stem są widoczne adresy MAC, które można odczytać przed ich podłączeniem?
Tak. Adres MAC jest widoczny na dolnej lub bocznej ścianie każdego z urządzeń.
Czy urządzenia Stem mogą być łączone łańcuchowo (daisy-chain)?
Nie, urządzenia Stem nie mogą być łączone łańcuchowo. Ale jest coś lepszego! Mogą one być podłączone do sieci i współpracować ze sobą za pośrednictwem urządzenia Hub.
Control i platforma ekosystemu
Gdy aktualizacja zostanie udostępniona, do wszystkich urządzeń prześlemy odpowiednią informację. Urządzenia przeszukają sieć w poszukiwaniu dostępnych aktualizacji i automatycznie się zaktualizują w czasie, gdy nikt z nich nie korzysta.
Jakie środki bezpieczeństwa są podejmowane na poziomie sieci i urządzenia?
W momencie podłączania pierwszego urządzenia Stem zostaniemy poproszeni o wybranie ustawień bezpieczeństwa poprzez skonfigurowanie bądź to organizacji chronionej hasłem lub ustawień domyślnych. Jeśli utworzymy organizację, wówczas tylko urządzenia z wprowadzonym hasłem naszej organizacji będą mogły komunikować się ze sobą i wzajemnie sterować swoją pracą.
Czy można zresetować hasło organizacji na platformie ekosystemu?
Ze względów bezpieczeństwa nie można zresetować hasła organizacji na platformie ekosystemu. Jeśli zapomnimy lub będziemy chcieli zmienić hasło organizacji, można skontaktować się z naszym zespołem ds. sukcesu klienta, który pomoże zmienić hasło.
Mamy nadzieję, że udało nam się odpowiedzieć na wszystkie nurtujące was pytania. Jeśli jednak jest jeszcze takie, który mogliśmy przegapić, skontaktuj się z nami, a nasz zespół ds. sukcesu klienta zawsze jest gotowy, aby odpowiedzieć na wszelkie dodatkowe pytania.
E-mail: customerservice@stemaudio.com｜ Tel.: (949) 877-STEM (7836)
W międzyczasie możesz już zacząć korzystać ze Stem!
Zaprojektuj pomieszczenie
Posłuchaj ekosystemu w działaniu
