Stem Control: Kiedy tego potrzebujemy i dlaczego chcemy to mieć w swoich salach konferencyjnych

Kiedy postanowiliśmy stworzyć ekosystem Stem, zaczęliśmy od zapytania tysięcy użytkowników końcowych, specjalistów IT, integratorów AV, architektów oraz konsultantów, czego oczekują od urządzeń dźwiękowych w swoich salach konferencyjnych. Gdy przeanalizowaliśmy uzyskane dane, stało się jasne, że istnieje duże zapotrzebowanie na dedykowany sterownik oraz platformę, które pozwoliłyby każdemu zarządzać i monitorować działanie swoich urządzeń. Tak narodził się Stem Control.

Od momentu rozpoczęcia dystrybucji wiemy, że wiele osób chce wiedzieć więcej, czym jest urządzenie Stem Control, kiedy go potrzebujemy i dlaczego chcemy go używać w naszych salach konferencyjnych. Tak więc poświęćmy trochę czasu, aby zgłębić ten temat i odpowiedzieć na te pytania… oraz kilka innych!

Czym jest Control?

Stem Control jest jednym z naszych opcjonalnych urządzeń wsparcia w ekosystemie Stem. Jest to dedykowany sterownik dotykowy, który łączy się z siecią korzystając z jednego połączenia Ethernet.

Co można zrobić używając Control?

• Skonfigurować pomieszczenia
• Zarządzać wszystkimi pomieszczeniami oraz urządzeniami w naszej organizacji
• Prowadzić wideokonferencje
• Prowadzić rozmowy SIP
• Zaprojektować nowe pomieszczenia
• Zoptymalizować działanie urządzeń z użyciem RoomAdapt
• Sprawdzić właściwe zainstalowanie systemu z użyciem RoomCheck
• Diagnozować usterki i eliminować zaistniałe problemy

Kiedy potrzebujemy Control?

Control jest urządzeniem opcjonalnym. Zapewnia on pełny dostęp do platformy ekosystemu, dzięki czemu można skonfigurować, monitorować i zarządzać swoimi pomieszczeniami oraz urządzeniami, obok używania go do prowadzenia wideokonferencji za jednym dotknięciem przycisku.

Czy musimy używać urządzenia Control do skonfigurowania pomieszczeń?

Nie, nie musimy, ale będziemy musieli uzyskać dostęp do platformy ekosystemu w inny sposób, aby dokończyć konfigurowanie swoich pokoi. Można to zrobić za pośrednictwem systemów Android, iOS, Windows lub HTML.

Więcej informacji o innych sposobach uzyskania dostępu do platformy ekosystemu Stem bez Stem Control:

Jeśli nie chcemy korzystać z urządzenia Control, możemy uzyskać dostęp do platformy Stem na kilka różnych sposobów. Możemy pobrać aplikację Stem Control ze sklepu aplikacji dla systemów Android oraz iOS i zainstalować ją na iPadzie lub tablecie. Możemy też skorzystać z dowolnego interfejsu przeglądarki internetowej i zalogować się na platformie używając adresu IP urządzenia. W takim przypadku wymagana jest obecność w tej samej sieci (oraz/lub VLAN) co urządzenie, do którego chcemy się zalogować.

Jak Control integruje się z Zoom?

Stem Control pozwala na przełączanie się między platformą Stem a aplikacją Zoom. Tak więc użytkownicy mają pełną swobodę przechodzenia między platformą Stem i połączeniem konferencyjnym SIP a aplikacją Zoom, gdzie mogą prowadzić wideokonferencje.

Czy można regulować głośność w Zoom za pomocą Control?

Tak! Poziomy głośności w aplikacji Zoom mogą być regulowane, gdy jest ona utrzymywana na platformie ekosystemu Control.

Czy można zmniejszać lub zwiększać głośności urządzeń bezpośrednio z poziomu Control?

Jeśli właśnie używamy aplikacji Zoom – tak. Jeśli korzystamy z innej platformy lub połączenia konferencyjnego SIP, regulacje głośności będą dokonywane na indywidualnych urządzeniach znajdujących się w pomieszczeniu.

Czy można uruchomić Teams z poziomu Control?

W tej chwili pilnie pracujemy nad pełną integracją Teams z aplikacją Stem Control. Należy jednak przypomnieć, że Stem jest kompatybilny z aplikacją Teams.

Oto jak:

• Jedno urządzenie Stem – Bezpośrednie połączenie między urządzeniem Stem a aplikacją Teams uruchomioną na komputerze.
• Wiele urządzeń Stem – W przypadku korzystania z więcej niż jednego urządzenia, Hub będzie centralizować komunikację między wszystkimi produktami Stem w pomieszczeniu. Bezpośrednie połączenie USB między Hub a aplikacją Teams uruchomioną na komputerze.

Czy możesz uzyskać dostęp do funkcji kalendarza dla platform wideokonferencyjnych bezpośrednio ze Stem Control?

Z poziomu Stem Control nie ma możliwości dostępu oraz/lub korzystania z funkcji kalendarza platform wideokonferencyjnych. Funkcjonalność kalendarza będzie dostępna bezpośrednio z używanej platformy wideokonferencyjnej.

Czy urządzenia Stem mogą łączyć się z systemami telefonicznymi w celu prowadzenia połączeń SIP? Jak wykonać połączenia?

Oczywiście. Można włączyć obsługę połączeń SIP dla danego urządzenia lub pomieszczenia z poziomu urządzenia Hub, o ile nasz dostawca SIP zezwoli na korzystanie z urządzeń SIP innych producentów. Możemy wybierać połączenia SIP bezpośrednio z poziomu Control lub platformy ekosystemu, która jest dostępna dla systemów Android oraz iOS w sklepie z aplikacjami, a także za pośrednictwem wersji HTML.

Jak zaktualizować firmware w Control i innych urządzeniach Stem?

Gdy aktualizacja zostanie udostępniona, do wszystkich urządzeń prześlemy odpowiednią informację. Urządzenia przeszukają sieć w poszukiwaniu dostępnych aktualizacji i automatycznie się zaktualizują.

Czy są dostępne jakieś funkcje sterowania firm trzecich (Crestron) do wybierania numeru VoIP lub sterowania mikrofonem?

Platforma ekosystem może być zintegrowana z kontrolerami innych firm za pośrednictwem naszego interfejsu API.

Mamy nadzieję, że odpowiedzieliśmy na wszystkie pytania dotyczące Stem Control. Jeśli są jeszcze jakieś inne, które mogliśmy pominąć, skontaktuj się z nami, a nasz zespół ds. sukcesu klienta zawsze jest gotowy, aby odpowiedzieć na wszelkie dodatkowe pytania.