Tendências tecnológicas de videoconferência que estão definindo o futuro da comunicação
A tecnologia desempenha um importante papel não só em nossa vida pessoal, mas também em nossa vida profissional como ferramenta para desenvolvimento, sucesso e inovação. Avanços e inovações estão mudando a forma como trabalhamos e como nos comunicamos com outras pessoas. Nos últimos anos, presenciamos uma enorme mudança em tendências tecnológicas no local de trabalho e em matéria de colaboração. Hoje, as empresas estão buscando as melhores ferramentas e tecnologias que aumentarão a colaboração e a produtividade, e simplificarão seus negócios. Seguem algumas das maiores tendências tecnológicas no campo da videoconferência que estão definindo o futuro da comunicação.
A nuvem a serviço da comunicação
A comunicação baseada na nuvem está reinando. A adoção desse tipo de comunicação só continuará crescendo, pois ela oferece uma abordagem muito mais moderna de colaboração em grupo. Tomadores de decisões estão adotando serviços na nuvem por oferecerem uma alternativa mais fácil e plug-and-play à configuração local tradicional. Há muitas qualidades que tornam a comunicação na nuvem mais interessante para tomadores de decisões e usuários do que a infraestrutura local tradicional. Serviços na nuvem reduzem drasticamente o custo de operações de TI, já que não requerem nenhuma infraestrutura ou hardware para manter, oferecendo uma solução acessível a todos. Outra razão que levam as pessoas a adotarem a nuvem é que essas plataformas podem atender facilmente a grandes organizações e se adaptar com rapidez a novas mudanças e iniciativas. No geral, serviços na nuvem proporcionam mais facilidade e praticidade a profissionais de TI e usuários finais.
Todas as suas plataformas favoritas trabalhando em conjunto
À medida que a videoconferência seguir se tornando o método de reunião preferencial para colaboração, crescerão as chances de usuários operarem diferentes plataformas que nunca funcionaram bem com outras. Isso gera frustração entre usuários que precisam rodar vários sistemas durante o dia. Mas uma tendência que terão usuários que utilizam Zoom, Cisco e Microsoft é a novidade de que essas soluções se tornarão em breve interoperáveis. Ainda bem!
Essa integração entre as três maiores plataformas de colaboração permitirá que quem utiliza sistemas de sala como Zoom Rooms, Teams Rooms ou Cisco Rooms participe facilmente nas outras plataformas sem precisar adquirir licenças adicionais ou utilizar serviços de terceiros. Ao possibilitar aos usuários uma transição tranquila entre plataformas, certamente veremos uma elevação em produtividade e satisfação geral dos clientes.
Com as principais plataformas de colaboração no local de trabalho conduzindo a integração de interoperabilidade, é provável que outras comecem a seguir seus passos e tornem a interoperabilidade a regra. Portanto, parece que todos podemos esperar um crescimento em integrações de colaboração.
Salas específicas de softwares
Gestores de TI estão começando a abandonar salas abertas para adotar salas dedicadas a uma plataforma de videoconferência específica como Zoom Rooms, Teams Rooms, Cisco Rooms, GoToMeeting Rooms, Skype for Business etc. Eles estão fazendo isso por diversas razões. Uma delas é que, geralmente, uma organização utiliza apenas uma dessas plataformas dedicadas para videoconferência, e a padronização deixa tudo bem mais fácil. Para organizações maiores, isso é extremamente vantajoso por facilitar muito o gerenciamento e o agendamento de reuniões. Os usuários podem agendar, entrar na sala e participar de reuniões pressionando apenas um botão.
Com uma configuração simples para a maioria dessas salas dedicadas, você pode tê-las funcionando com o hardware de sua preferência de modo relativamente rápido. Em geral, isso oferece um sistema padronizado e simplificado a seus usuários, além de tornar o gerenciamento e a implementação consideravelmente mais fáceis que ter todos utilizando diferentes plataformas. Assim, você e seus usuários podem realizar reuniões virtuais muito semelhantes a reuniões presenciais com tecnologias que reduzem o ruído na experiência de conferência.
O crescimento do 5G
A era do 5G chegou e oferecerá mais velocidade e menor latência de uma forma inédita. Com isso, os usuários poderão trabalhar remotamente ou em movimento com mais facilidade, já que a qualidade das chamadas será melhor do que nunca para usuários móveis. Mas o que isso significa para o mercado de videoconferência? Bem, significa que veremos um crescimento em dispositivos de Internet das Coisas (IoT) que serão muito mais rápidos em termos de comunicação em tempo real. Além disso, o crescimento do 5G provavelmente possibilitará a integração de realidade virtual na sala de conferência. Portanto, podemos esperar uma melhoria na experiência de reunião com a ampla disponibilidade do 5G.
A IA está por toda parte
A tecnologia de inteligência artificial (IA) está surgindo por toda parte, especialmente no mundo das videoconferências. Estamos presenciando um crescimento de integrações de aprendizado de máquina e redes neurais que pavimentam o caminho rumo ao crescimento da sala de reunião inteligente. Empresas estão integrando tecnologias de IA em suas soluções para aumentar a produtividade, aprimorar o fluxo de trabalho diário e melhorar a experiência geral com videoconferências. Um exemplo da aplicação da IA para aumentar a produtividade é o crescimento de “assistentes virtuais” que ajudam a tomar notas, dão sugestões para a preparação prévia a reuniões, fazem o gerenciamento de agendas e outras pequenas tarefas.
Os fabricantes estão integrando IA em seus produtos, e esses avanços permitem que as organizações gerem dados valiosos em suas salas de reunião. Essa análise de dados as ajudará a compreender como suas salas estão sendo utilizadas e pode até mesmo monitorar interações durante videoconferências. Alguns exemplos são fabricantes de câmeras que utilizam IA e reconhecimento facial para que a câmera acompanhe os oradores no enquadramento e até mesmo inclua o nome deles na tela. Fabricantes de áudio também estão integrando IA em hardwares para novas tecnologias.
Além disso, há um crescimento de sistemas que utilizam processamento de linguagem natural, possibilitando que você transcreva conversas em reuniões e até mesmo as traduza para diferentes idiomas em tempo real, o que reduz problemas de latência.
Segurança: seu guardião virtual
Com o crescimento de tendências como serviços na nuvem, IA, 5G etc., crescem também as preocupações com segurança. Com a implementação de todos os novos regulamentos, as pessoas estão mais conscientes sobre políticas de privacidade, violações de dados e protocolos de segurança de internet. É crucial que as empresas mantenham e cumpram normas de segurança para que seus clientes se sintam seguros ao colocarem seus dados valiosos na responsabilidade delas. As principais áreas de preocupação dos clientes são vulnerabilidade de dados, prevenção contra fraudes, segurança de rede e criptografia de mensagens. Para que clientes e empresas sintam confiança em seus protocolos de segurança, é uma medida inteligente estar atento a certificados de segurança padrão para saber se a empresa ou fabricante que você utiliza leva com seriedade a privacidade e a segurança de dados.
É sempre interessante saber quais são as tendências mais recentes e inovadoras, e o que elas têm a oferecer para salas de conferência. Para encerrar, a nova década é muito promissora em termos de novas tecnologias e inovações. Mal podemos esperar para ver como essas tendências tecnológicas de videoconferência seguirão evoluindo e beneficiando a comunicação e a produtividade no local de trabalho.
