L’écosystème audio, 4e partie : logiciel
Une réunion sans vidéo reste une réunion ; une réunion sans audio est annulée. Dans les faits, 81% des décideurs des services informatiques déclarent que l’audio a l’impact le plus important sur l’amélioration de la qualité des réunions virtuelles. Il est facile de ne pas remarquer un son de bonne qualité, mais un son médiocre ne passe pas inaperçu. Il provoque de la fatigue, de la déconcentration et réduit la compréhension : autant de facteurs qui nuisent à la productivité et aux bénéfices.
Dans cette série d'articles de blog, nous allons discuter de l'importance de chaque élément de l'écosystème audio dans la production d'un son intelligible et naturel. Dans ce 4e article du blog, nous présenterons le rôle des logiciels.
Si les fonctions de base des composants audio tels que les microphones, les mélangeurs, les processeurs et les enceintes sont assez simples, l'évolution des demandes des utilisateurs les plus exigeants, en termes de puissance et de flexibilité, a rendu ces produits plus compliqués que jamais. La visioconférence est de plus en plus présente. D’une ou deux salles équipées il y a quelques années, elle est devenue incontournable dans presque toutes les salles de réunion ou de classe. Une enquête récente a montré qu'il existe 11 millions de salles de réunion rien qu'en Amérique du Nord et en Europe occidentale, et que 49% d'entre elles sont des petites salles accueillant six personnes ou moins. Avec des visioconférences omniprésentes, les intégrateurs et les services informatiques sont sous pression pour trouver des solutions rapides à configurer, adaptables aux différents besoins et faciles à gérer. Le logiciel est apparu comme un outil qui rend ces objectifs réalisables.
La visioconférence étant une fonction indispensable dans presque toutes les salles de réunion ou de classe, les services informatiques doivent trouver des solutions rapides à configurer, adaptables aux différents besoins et faciles à gérer, ce que les logiciels rendent possible.
Le logiciel accélère la configuration
Presque tous les équipements audiovisuels hardware disposent désormais d'une interface web pour régler leurs paramètres de fonctionnement. Mais il faut quand même se connecter à chaque appareil individuellement pour en configurer les paramètres. Dans une salle équipée de plusieurs microphones, amplificateurs et enceintes, plus un processeur de signal, effectuer tous ces réglages peut prendre beaucoup de temps.
Le véritable atout des appareils audiovisuels en réseau est qu'ils peuvent être configurés à distance. Permettant d’accéder aux paramètres de plusieurs types d'appareils à partir d'un même écran, le logiciel fait gagner un temps précieux lors de l'installation et de la mise en service du système. Si les paramètres peuvent être copiés et collés du système d'une salle vers le système d'une autre salle identique, le gain de temps est encore plus important. Configurer des dizaines de salles ne prend pas beaucoup plus de temps qu'une ou deux salles. Si un même logiciel permet de configurer plusieurs composants à la fois, les avantages sont multipliés. (Le logiciel Shure Designer peut configurer les microphones Microflex Advance, les processeurs audio hardware ou logiciel IntelliMix, les interfaces réseau, les boutons de mute en réseau et les enceintes MXN5-C, le tout depuis un portail unique.)
Le logiciel prend en charge la mise à jour de firmware
Aujourd’hui, les équipements audiovisuels hardware font l’objet d’améliorations constantes : nouvelles fonctionnalités, corrections de bug, capacités accrues. Pour s'assurer que les produits de chaque salle fonctionnent de manière cohérente, il est essentiel de suivre les versions des firmwares et de les mettre à jour rapidement dans toute l'installation. Avec un logiciel qui informe automatiquement l'administrateur du système lorsqu'un nouveau firmware est disponible pour chaque produit et qui facilite son téléchargement et son installation, plus besoin d’aller vérifier régulièrement ce qui sort sur les sites Internet des fabricants.
Le logiciel vous permet de savoir quand il y a un problème
Les systèmes de visioconférence sont de plus en plus présents dans tous les secteurs de l’entreprise, il est donc essentiel de veiller à ce que tout fonctionne bien. Pour cela, le personnel informatique a besoin d'informations. Est-ce que tout est fonctionnel ? Y a-t-il quelque chose que je doive faire ? Est-ce que je dois me rendre sur place pour vérifier ce qui se passe ? Il faut espérer que ces informations pourront être obtenues avant que le téléphone ne sonne, avec au bout du fil un utilisateur frustré qui ne peut pas commencer une réunion.
La gestion d'installations à grande échelle peut être un défi, mais les logiciels de gestion d’équipements audiovisuels peuvent être vos yeux et vos oreilles dans chaque salle. Le logiciel SystemOn de gestion d’équipements audio de Shure permet de suivre l'état des appareils et d’identifier les problèmes potentiels avant même qu'ils ne surviennent. Est-ce qu’un câble est débranché, mettant un appareil hors ligne ? La batterie d'un émetteur sans fil est-elle faible ? Est-ce qu’une licence arrive à expiration ? On aimerait le savoir quand la salle est inoccupée, plutôt que lorsqu'un groupe d'utilisateurs vient de s’y installer. Un bon logiciel de gestion audiovisuelle peut détecter ce genre de situation, et peut même vous avertir par un SMS ou un e-mail afin de décider quand, comment et qui doit s'occuper du problème.
Les systèmes audiovisuels sont de plus en plus sophistiqués, la tâche consistant à les mettre en place et à les faire fonctionner est devenue plus complexe. Avec des équipements utilisés plus souvent par un plus grand nombre de personnes, les intégrateurs et les équipes des services informatiques bénéficieront grandement de logiciels qui simplifient les tâches de configuration et de gestion de ces outils et ainsi d’assurer les utilisateurs de leur fiabilité.
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