Orix Bank Corporation crea una cultura del lavoro sostenibile facendo leva su una comunicazione migliore grazie a Microflex Ecosystem

Customer Profile

Orix Bank Corporation è un istituto bancario giapponese noto per il suo modo innovativo di concepire i servizi bancari. Ponendo l'accento sulla sostenibilità e la volontà di portare innovazione nelle modalità operative tradizionali, Orix ha attirato l'attenzione per il suo modello aziendale rivoluzionario che non contempla più le sedi fisiche e gli ATM ma predilige i servizi di versamento via internet e basati sulle telecomunicazioni. Sfidando le convenzioni, la banca funge da apripista nel settore e si adopera per offrire ai clienti servizi eccellenti.

In linea con una politica che pone al centro la sostenibilità e i collaboratori, Orix ha intrapreso un percorso di rinnovamento degli uffici durato due anni per innovare il proprio modo di lavorare. Ciò includeva la modernizzazione delle sale conferenza per dar vita a diversi spazi di lavoro al fine di migliorare la comunicazione tra i vari team, supportare le diverse modalità di lavoro flessibile e consentire nuovi modi di utilizzare gli spazi a disposizione. 

Challenge

La banca ha sentito l'esigenza di dotarsi di ambienti di collaborazione e di soluzioni che stimolassero una comunicazione efficace, specialmente apportando dei miglioramenti per quanto riguarda la qualità audio e la semplicità di utilizzo.  

Sebbene la conferenza via web era diventata uno strumento standard per quanto riguarda la comunicazione aziendale, molti utenti utilizzavano i loro laptop personali, adoperando microfoni integrati e gli altoparlanti. Quando più partecipanti si radunavano in una sala conferenze per partecipare ad una call, era problematico per coloro che sedevano alle estremità del tavolo o della sala poichè facevano difficoltà ad ascoltare attivamente e a partecipare così alla conversazione. I sistemi già presenti delle sale (principalmente speakerphone) presentavano anch'essi delle criticità in termini di performance acustica e funzionamento.

Il team Affari Generali spesso è stato contattato per risolvere problematiche legate all'audio durante i meeting, il che ha ulteriormente portato ad un ulteriore carico delle operazioni oltre che ad una scarsa esperienza utente.  

Per ovviare al problema, Orix ha cercato una soluzione audio completa che potesse offrire un audio di alta qualità, che si integrasse fluidamente e si adattasse a diversi tipi di sale conferenza, con un occhio alla facilità di utilizzo per tutti i collaboratori.

Solution

Con il supporto di ITC, che si occupa del design di sistemi e il partner di progettazione Uchida Yoko e il system integrator Sanken Systems, Orix ha utilizzato diverse combinazioni delle soluzioni Microflex Ecosystem per adattarsi alle caratteristiche e rispondere alle esigenze di ogni ambiente.  

Un lounge café (the "Studio"), ampie aule per riunioni, aule conferenza di ampie e di medie dimensioni, e uno spazio polifunzionale flessibile con pareti mobili sono stati tutti dotati con gli Array Microfoni da Soffitto MXA910 e MXA920, Processori Audio IntelliMix P300, e MXN5W Altoparlanti in Rete. Il Sistema Microflex Wireless con i Microfoni a mano è stato offerto anche per dare un'alternativa per rispondere alle diverse preferenze dei presentatori.

Tutte le soluzioni si integrano con i sistemi di controllo delle sale, agevolando per tutti l'utilizzo del sistema audio. Le installazioni semplici in rete attraverso i cavi LAN, hanno reso Microflex Ecosystem altamente compatibile con le infrastrutture IT e i flussi di lavoro, il che ha ulteriormente facilitato l'utilizzo da un punto di vista delle operazioni IT.

Abbiamo preso in considerazione soluzioni da diversi brand, ma ciò che offriva Shure era completamente su un altro livello. Microflex Ecosystem ha risolto una serie di criticità con un unico ecosistema ed era la soluzione migliore per le esigenze di Orix.

Sig. Ryusuke Ota, Office Enterprise Division, Uchida Yoko

Advantages

La soluzione Microflex Ecosystem è stata apprezzata per la sua efficacia nella performance e nella funzionalità. Gli utenti hanno apprezzato diversi aspetti come l'interfaccia semplice, la qualità audio migliorata e l'estetica con commenti quali "è più semplice da utilizzare", "è più semplice capire chi sta parlando" e "ha un aspetto migliore".  

Inoltre, il team Affari Generali di Orix non riceve più da molto tempo segnalazioni di criticità o lamentele per quanto riguarda la qualità audio. Di conseguenza, sono riusciti ad ottimizzare l'attività di supporto e non necessitano personale specializzato per monitorare e mantenere le attrezzature per conferenza.

Siamo stati in grado di risolvere varie criticità acustiche e relative all'utenza in sale conferenze multiple grazie all'utilizzo di Microflex Ecosystem. Ora la sala conferenza può essere utilizzata senza nemmeno dove pensare alla tecnologia ed è semplice dialogare grazie ad un audio chiaro.

Sig. Tomokazu Ikezoe, Manager Dipartimento Affari Generali e Risorse Umane, Orix Bank Corporation

Gear List

	Model Number	Quantity	Description
	MXA920	4	La tecnologia Automatic Coverage Multizona™ capta gli oratori all'interno di un massimo di 8 aree. Miglioramento delle informazioni sulla localizzazione di chi parla per ottimizzare la funzionalità di tracking della telecamera.
	MXA910	6	Microflex® Advance™ MXA910 con IntelliMix Array Microfonico da soffitto.
	IntelliMix P300	11	Intellimix P300 Audio Conferencing Processor fornisce un comparto audio di alta qualità per applicazioni di videoconferenza grazie ad un potente DSP.
	MXN5W-C	19	MXN5W-C Microflex Networked Speaker
	MXW2/SM58	2	Capsula microfonica SM58 con il trasmettitore palmare Microflex MXW2
	MXWAPT2	1	Punto di accesso ricetrasmittente a 2 canali poco appariscente, per montaggio sul soffitto o a parete, compatibile con i sistemi radiomicrofonici Microflex.
	MXWNCS2	1	La MXWNCS è una postazione di ricarica con collegamento di rete a due porte che permette di gestire separatamente la ricarica del bodyack e del trasmettitore con una porta di ricarica dedicata a ciasuno.