Il Municipio Higashi Kagura migliora il riconoscimento vocale con l'AI e la trascrizione attraverso un audio migliore con MXCW e MXW

Customer Profile

La città di Higashi Kagura in Hokkaido, Giappone, ha celebrato il suo 130esimo anniversario del 2023. E' la porta di accesso alla parte nord di Hokkaido e per molto tempo è stata conosciuta con il nome di "città dei fiori" per i suoi festival floreali colorati svoltisi ogni anni. Inoltre la città è nota per le sue sorgenti calde naturali e per le sue attività all'aperto organizzate nei parchi forestali circostanti, ed è una delle aree trainanti nella produzione di riso e verdure.

Come molte municipalità di medie e piccole dimensioni, Higashi Kagura Town sta facendo i conti con tagli a risorse umane e budget limitati. La città sta pertanto cercando di apportare migliorie a livello amministrativo, oltre che adottare provvedimenti per migliorare i rendimenti. Il sindaco è un vervente sostenitore della trasformazione digitale (DX) e dell'utilizzo di tecnologie avanzate per permettere ai collaboratori di focalizzarsi sulle task più produttive.

Challenge

L'obbiettivo della città era quello di alleggerire la redazione di verbali per i consigli comunali, nonchè per i comitati.  In precedenza, l'audio per i meeting veniva registrato utilizzando un IC recorder e poi veniva trascritto manualmente. Per accelerare e semplificare questo procedimento complicato, il comune ha sperimentato il riconoscimento vocale tramite AI, tuttavia la qualità delle registrazioni si è rivelata essere troppo scarsa per essere sufficientemente accurata.

Il team di Servizi di Informazioni Legali ha evidenziato che il sistema microfonico necessitava di un upgrade. Anzichè semplicemente aggiornare il sistema preesistente, Higashi Kagura Town ha scelto di effettuare un upgrade per supportare la loro vision DX. La nuova soluzione doveva adattarsi a diversi utilizzi nonchè location, anche al di fuori del comune, il che ha reso la portabilità una caratteristica fondamentale.

Solution

Il system integrator Sapporo Transitor ha installato una soluzione multisistema con le soluzioni Microflex Complete Wireless (MXCW) Sistema di Conferenza e Microflex Wireless (MXW) Sistema Microfonico. Entrambi i sistemi possono essere utilizzati singolarmente o in combinazione per adattarsi alle esigenze di conferenza del comune. Inoltre, il Processore per Audio Conferenza IntelliMix P300 migliora gli input audio digitali ed è inoltre collegato ad un tablet nel quale è installata un'app di riconoscimento vocale che opera in tempo reale. Tutte le soluzioni Shure sono conservate in rack mobili cosicchè possono essere spostati agilmente in altre stanze o edifici se e quando necessario. 

Nelle meeting hall tradizionali del comune, le Conference Unit MXCW640 sono installate dove siedono i membri del consiglio e la presidenza. I microfoni MXW8 Wireless Gooseneck sono stati installati per gli altri partecipanti che rispondono alle domande durante il verbale, e possono in questo modo parlare liberamente senza dover passare i microfoni a mano.

Advantages

Il modello MXCW è stato apprezzato da tutti gli utenti. Anche i partecipanti che non conoscono o non sono addentro al sistema hanno trovato che la funzione "parla" è semplice ed intuitiva, e l'altoparlante integrato consente loro di sentire chiaramente le voci degli altri oratori. 

I microfoni Microflex di prim'ordine sono stati molto efficaci nel captare chiaramente la voce di tutti gli oratori e IntelliMix DSP contribuisce a regolare le variazioni di volume e di intonazione degli oratori. Prima, meno della metà delle informazioni registrate veniva riconosciuto chiaramente e trascritto altrettanto accuratamente dal software di IA. Scegliendo Shure, si è visto un miglioramento del riconoscimento vocale fino all'80% e il personale deve apportare correzioni di entità minore nelle trascrizioni.

Per il personale amministrativo, si sono altresì ridotte le tempistiche organizzative: possono spostare agilmente le soluzioni da un ambiente all'altro ed installare le soluzioni necessarie senza avere bisogno di training dettagliati o manuali. Il personale deve solamente prendere le conference unit o i microfoni wireless dallo storage rack, inserire la batteria ricaricabile nelle unità MXCW640 (se utilizzate), e posizionare le unit in corrispondenza dei posti.

Il sistema di conferenza Shure è dotato di una qualità audio di alta qualità e ha notevolmente ridotto le tempistiche di redazione dei verbali. Auspichiamo che il nostro staff utilizzi il sistema in diversi modi e lo connetta per migliorare ulteriormente DX.

Yuto Fukada, Capo della Sezione Informazioni Legali, Divisione Affari Generali, Higashi Kagura Town

Gear List

	Model Number	Quantity	Description
	MXCW640	23	Wireless Conference Unit for Microflex Complete Wireless conference system. Configurable as Chairman, Delegate, Listener, or Ambient Microphone unit.
	MXW8	13	Base da tavolo trasmittente per microfoni a collo d’oca, compatibile con i sistemi radiomicrofonici Microflex. Accetta i microfoni a collo d’oca modulari Microflex da 5” (12,7 cm), da 10” (25,4 cm) e da 15” (38,1 cm).
	MXWAPT8	2	Punto di accesso ricetrasmittente a 8 canali poco appariscente, per montaggio sul soffitto o a parete, compatibile con i sistemi radiomicrofonici Microflex.
	IntelliMix P300	3	Intellimix P300 Audio Conferencing Processor fornisce un comparto audio di alta qualità per applicazioni di videoconferenza grazie ad un potente DSP.
	MXW2/SM58	2	Capsula microfonica SM58 con il trasmettitore palmare Microflex MXW2