Orix Bank Corporation tworzy zrównoważoną kulturę biurową z lepszą komunikacją dzięki ekosystemowi Microflex

Customer Profile

Orix Bank Corporation jest japońską instytucją bankową znaną ze swojego niekonwencjonalnego podejścia do usług bankowych. Zwracając szczególną uwagę na zrównoważony rozwój oraz angażując się w ulepszanie tradycyjnych działań, Orix zwrócił na siebie uwagę swoim specyficznym modelem biznesowym, który polega na istotnym ograniczeniu fizycznych oddziałów i bankomatów na rzecz internetowych i telefonicznych usług depozytowych. Rzucając wyzwanie ustanowionym normom, bank wyróżnia się na tle branży i stara się zapewniać swoim klientom wartość dodaną do usług.

Zgodnie z polityką zarządzania skoncentrowaną na zrównoważonym rozwoju i pracownikach, Orix rozpoczął kompleksowy dwuletni projekt przekształcania biura, aby zmienić swój styl pracy. Działania obejmowały unowocześnienie sal konferencyjnych w celu stworzenia zróżnicowanych przestrzeni pracy, które wzmocnią komunikację między zespołami, zapewnią wsparcie dla elastycznych stylów pracy i pozwolą na nowe sposoby użycia dostępnych pomieszczeń. 

Challenge

Bank dostrzegł potrzeby w odniesieniu do środowisk współpracy oraz w zakresie sprzętu, który stymuluje efektywną komunikację, zwłaszcza przez ulepszenia w jakości dźwięku i przez przyjazne podejście do użytkownika.  

Chociaż konferencje internetowe stały się standardowym narzędziem w komunikacji biznesowej, użytkownicy głównie używają swoich osobistych laptopów, korzystając z wbudowanych mikrofonów i głośników. Kiedy w sali konferencyjnej zebrało się wiele osób, aby uczestniczyć w połączeniu ze zdalnymi uczestnikami spotkania, osoby siedzące na drugim krańcu stołu lub pokoju doświadczały barier komunikacyjnych. Te osoby miały wyraźne trudności ze słyszeniem i aktywnym zaangażowaniem się w rozmowę. Istniejące systemy w salach (głównie zestawy głośnomówiące) były nieodpowiednie, zarówno w odniesieniu do ich właściwości akustycznych, jak również funkcjonalności.

Zespół General Affair był często wzywany do rozwiązywania problemów związanych z dźwiękiem podczas spotkań, co jeszcze bardziej komplikowało sprawę obok ogólnych złych wrażeń ich uczestników.  

Chcąc pokonać te trudności, Orix poszukiwał kompleksowego rozwiązania audio zapewniającego najwyższej jakości dźwięk, który bezproblemowo zintegruje się i będzie mógł być zaadoptowany w różnych salach konferencyjnych, a także będzie mógł być łatwo obsługiwany przez wszystkich pracowników.

Solution

Przy wsparciu partnera Uchida Yoko, który zajmuje się projektowaniem i konstruowaniem systemów ITC, a także integratora systemów Sanken Systems, firma Orix wdrożyła różnorodne kombinacje ekosystemu Microflex, aby w najlepszym stopniu dopasować się do właściwości i zaspokoić potrzeby każdego środowiska.  

Salon kawiarniany („Studio”), duża sala seminaryjna, duże i średnie pokoje konferencyjne oraz elastycznie konfigurowana przestrzeń wielofunkcyjna z ruchomymi ścianami zostały wyposażone w sufitowe mikrofony matrycowe MXA910 oraz MXA920, procesory dźwięku IntelliMix P300 oraz głośniki sieciowe MXN5W. Dostarczono też system bezprzewodowy Microflex z mikrofonami ręcznymi w celu zapewnienia dodatkowych opcji dla różnych preferencji prezenterów.

Wszystkie rozwiązania zostały bezproblemowo zintegrowane z systemami sterowania w pomieszczeniach konferencyjnych, co sprawiło, że systemy dźwiękowe mogą być łatwo obsługiwane przez każdego. Prosta instalacja sieciowa wykorzystująca przewody LAN sprawiła, że ekosystem Microflex jest wysoce kompatybilny z infrastrukturą IT oraz przepływem pracy, co w jeszcze większym stopniu zapewniło przyjazny charakter rozwiązania z punktu widzenia działań informatycznych.

Rozważaliśmy rozwiązania różnych marek, ale ogólna wydajność produktów Shure była na zupełnie innym poziomie. Ekosystem Microflex rozwiązał różne problemy za pomocą jednej architektury i najlepiej pasował do potrzeb Orix.

Pan Ryusuke Ota, biuro przedsiębiorstw, Uchida Yoko

Advantages

Rozwiązanie Microflex Ecosystem zostało docenione za swoją wydajność w biznesie i skuteczność operacyjną. Użytkownicy chwalili uproszczony interfejs, lepszą jakość dźwięku oraz walory estetyczne opisując system jako „łatwiejszy w użyciu”, „pozwalający lepiej rozumieć co i kto mówi” oraz „wyglądający lepiej”.  

Co więcej, zespół ds. ogólnych w Orix nie otrzymuje już raportów o problemach ani skarg dotyczących jakości dźwięku. Dzięki temu mogli oni usprawnić wsparcie operacyjne i nie jest już potrzebny specjalny personel do monitorowania i utrzymania w sprawności sprzętu konferencyjnego.

Korzystając z ekosystemu Microflex byliśmy w stanie rozwiązać różne problemy akustyczne i z użytkowaniem sprzętu w wielu pomieszczeniach konferencyjnych. Sala konferencyjna może być używana bez dodatkowego obciążenia myśleniem o obecnej w niej technologii, a rozmowy są łatwe z zawsze czystym dźwiękiem.

Pan Tomokazu Ikezoe, menedżer, dział spraw ogólnych i zasobów ludzkich w Orix Bank Corporation

Gear List

	Model Number	Quantity	Description
	MXA920	4	Wielostrefowa technologia Automatic Coverage™ przechwytuje głos mówców aż z 8 stref. Ulepszona lokalizacja mówcy pozwala na bardziej dokładne śledzenie przez kamerę.
	MXA910	6	Mikrofon matrycowy zapewnia konfigurowalny i niewidoczny odsłuch z góry dla pomieszczeń o dowolnej wielkości i kształcie.
	IntelliMix P300	11	Procesor Intellimix P300 oferuje proste, ale potężne DSP, zapewniające wysokiej jakości, bezproblemowy i ekonomiczny sygnał audio do zastosowań wideokonferencyjnych.
	MXN5W-C	19	MXN5W-C Głośnik sieciowy Microflex
	MXW2/SM58	2	Kapsuła SM58 połączona z ręcznym nadajnikiem Microflex Wireless MXW2.
	MXWAPT2	1	2-kanałowy, dyskretny, naścienny/sufitowy bezprzewodowy nadajnik-odbiornik/punkt dostępowy, kompatybilny z systemem Microflex Wireless.
	MXWNCS2	1	2-portowa sieciowa stacja ładowania umożliwia ładowanie nadajnika ręcznego, typu bodypack oraz powierzchniowego w dedykowanych dla nich portach.