Nowy system konferencyjny usprawnia transformację cyfrową.

Customer Profile

Miasto Higashi Kagura na Hokkaido w Japonii obchodzi w 2023 roku 130. rocznicę swojego istnienia. Higashi Kagura uważane jest za bramę do północnego Hokkaido i od dawna znane jest jako „miasto kwiatów” z powodu odbywających się co roku kolorowych festiwali kwiatów. Miasto jest również popularne ze względu na naturalne gorące źródła i zajęcia na świeżym powietrzu w okolicznych parkach leśnych, a także jest jednym z wiodących obszarów Hokkaido produkujących ryż i warzywa.

Podobnie jak w przypadku wielu innych małych i średniej wielkości lokalnych społeczności, Higashi Kagura boryka się z niedoborami osobowymi i ograniczonymi budżetami. Mając na uwadze zreformowanie działalności administracyjnej, włodarze miasta pracują nad kilkoma środkami mającymi na celu poprawę wydajności. Burmistrz jest zdecydowanym zwolennikiem transformacji cyfrowej (DX) i wykorzystania zaawansowanych technologii, aby umożliwić pracownikom skupienie się na najbardziej produktywnych zadaniach.

Challenge

Miasto chciało ograniczyć obciążenie związane z tworzeniem protokołów z posiedzeń rad i komisji miejskich. Wcześniej dźwięk z obrad był rejestrowany przy użyciu dyktafonu cyfrowego IC, a następnie przepisywany ręcznie. W celu przyspieszenia i uproszczenia tego wymagającego procesu miasto przetestowało rozpoznawanie głosu z wykorzystaniem AI, jednak jakość zarejestrowanego materiału była zbyt niska, aby uzyskać wystarczającą dokładność rozpoznawania.

Zespół Legal Information Services uznał, że system mikrofonowy powinien zostać unowocześniony. Zamiast zazwyczaj stosowanego jedynie odświeżenia systemu zainstalowanego na stałe, miasto Higashi Kagura zdecydowało się na unowocześnienie, które wspierałoby ambicje transformacji cyfrowej. Nowe rozwiązanie powinno mieć możliwość jego adaptacji na różne sposoby i w różnych miejscach, włączając w to użycie poza salami rady miejskiej, co sprawiło, że jego mobilność stała się kluczowym warunkiem.

Solution

Integrator systemów, firma Sapporo Transistor, wdrożyła rozwiązanie wielosystemowe składające się z bezprzewodowego systemu konferencyjnego Microflex Complete (MXCW) i bezprzewodowego systemu mikrofonowego Microflex Wireless (MXW). Obydwa systemy mogą być użyte indywidualnie lub razem, w zależności od potrzeb konferencyjnych miasta. Dodatkowo procesor dźwięku konferencyjnego IntelliMix P300 zapewnia lepsze działanie wejść dźwięku cyfrowego i jest dodatkowo połączony z tabletem, na którym działa aplikacja do rozpoznawania głosu w czasie rzeczywistym. Wszystkie urządzenia Shure są przechowywane w skrzyniach transportowych rack, co zapewnia ich łatwe przemieszczanie między pomieszczeniami lub budynkami, gdy zachodzi taka potrzeba.

Podczas typowych obrad w ratuszu jednostki konferencyjne MXCW640 umieszczane są na stanowiskach członków rady i przewodniczącego. Inni uczestnicy, którzy odpowiadają na pytania podczas posiedzeń, korzystają z bezprzewodowych mikrofonów z gęsią szyją MXW8, co pozwala im na swobodne mówienie bez konieczności przekazywania mikrofonów ręcznych.

Advantages

System MXCW został bardzo dobrze przyjęty przez wszystkich użytkowników. Nawet uczestnicy bez przeszkolenia i bez znajomości systemu uważają przycisk „speak” za prosty i intuicyjny w użyciu, a wbudowany głośnik pozwala im wyraźnie słyszeć głosy innych rozmówców.

Znakomite mikrofony Microflex są niezwykle wydajne w czystym przechwytywaniu głosu wszystkich rozmawiających osób, a procesor DSP IntelliMix pozwala w jeszcze większym stopniu dostosować system do różnej głośności oraz intonacji głosu mówców. Wcześniej mniej niż połowa zarejestrowanych danych była poprawnie rozpoznawana i transkrybowana przez oprogramowanie AI. Zmiana na rozwiązania Shure sprawiała, że dokładność rozpoznawania głosu zwiększyła się do 80% i personel musi obecnie jedynie dokonywać niewielkich korekt w transkrypcji.

W przypadku personelu administracyjnego prace przygotowawcze są teraz minimalne: może on szybko przenosić i ustawiać niezbędne urządzenia w różnych pomieszczeniach bez szczegółowego szkolenia i korzystania z instrukcji obsługi. Personel musi jedynie wyjąć jednostki konferencyjne lub mikrofony bezprzewodowe z racka transportowego, zainstalować akumulatory w jednostkach MXCW640 (jeśli są używane) i umieścić urządzenia na każdym stanowisku.

System konferencyjny Shure charakteryzuje się niezwykle wysoką jakością dźwięku i znacznie zmniejsza obciążenie związane z tworzeniem protokołów. Chcemy, aby nasi pracownicy korzystali z tego systemu na różne sposoby i łączyli go w celu dalszego wdrażania i usprawniania transformacji cyfrowej.

Yuto Fukada, Kierownik Sekcji Informacji Prawnej, Wydział Spraw Ogólnych w mieście Higashi Kagura

Gear List

	Model Number	Quantity	Description
	MXCW640	23	Wireless Conference Unit for Microflex Complete Wireless conference system. Configurable as Chairman, Delegate, Listener, or Ambient Microphone unit.
	MXW8	13	Nadajnik stołowy z mikrofonem na gęsiej szyjce kompatybilny z systemem Microflex Wireless. Może współpracować z mikrofonami modularnymi Microflex na gęsiej szyjce o długości 5, 10 lub 15 cali.
	MXWAPT8	2	8-kanałowy, dyskretny, naścienny/sufitowy bezprzewodowy nadajnik-odbiornik/punkt dostępowy, kompatybilny z systemem Microflex Wireless.
	IntelliMix P300	3	Procesor Intellimix P300 oferuje proste, ale potężne DSP, zapewniające wysokiej jakości, bezproblemowy i ekonomiczny sygnał audio do zastosowań wideokonferencyjnych.
	MXW2/SM58	2	Kapsuła SM58 połączona z ręcznym nadajnikiem Microflex Wireless MXW2.