Korzystając z rozwiązań Stem Uniwersytet Westcliff zaprasza studentów będących w domu do swoich sal wykładowych

Profil klienta

Nadrzędną misją Uniwersytetu Westcliff, który został założony w 1993 roku, jest zapewnienie wysokiej jakości edukacji studentom krajowym i międzynarodowym, którzy chcą pewnie wkroczyć na rozwijające się obszary biznesu i edukacji. Dysponując trzema kampusami i czterema uczelniami, Uniwersytet Westcliff oferuje absolwentom certyfikaty studiów licencjackich i magisterskich oraz programy kształcenia stopniowego mające na celu przygotowanie studentów do natychmiastowego wejścia i awansu w takich obszarach aktywności jak edukacja, technologia i inżynieria oraz prawo i biznes. Uniwersytet Westcliff oferuje osobom pracującym w pełnym wymiarze godzin możliwość zapisania się na kursy prowadzone w 100% online lub też bezpośredniego uczestnictwa w kursach w posiadanych ośrodkach w pięknej południowej Kalifornii.

Wyzwanie

Z tego względu, że ograniczenia związane z COVID-19 zostały zniesione, a liczni studenci i wykładowcy zaczęli wracać do kampusu w celu uczenia się w salach i w modelu hybrydowym, zespół IT Uniwersytetu Westcliff szybko zdał sobie sprawę, że istniejące systemy audiowizualne, z których korzystał wcześniej, nie będą w stanie właściwie obsługiwać hybrydowego modelu nauczania i pracy w nadchodzącym roku akademickim. „We wcześniejszych systemach audiowizualnych niejako poskładaliśmy wszystko razem z kamerą internetową i głośnikiem konferencyjnym, co już niekoniecznie działało w naszych większych salach wykładowych. Tak naprawdę nie można było już usłyszeć, co mówi student znajdujący się z tyłu sali” – wyjaśnił Dominic Enriquez, dyrektor ds. inicjatyw strategicznych w Westcliff.

Nieodpowiedni system AV powodował istotne utrudnienia w nauczaniu. Wykładowcy musieli poświęcać dużo czasu na powtarzanie wszystkiego, co mówili podczas zajęć, a studentom będącym w domu umykały ważne informacje. Te dodatkowe czynności powodowały utratę właściwego kontaktu zarówno ze studentami na miejscu, jak też uczestniczącymi w zajęciach online. Uniwersytet pilnie potrzebował skalowalnego rozwiązania AV, które ich wewnętrzny zespół IT mógłby natychmiast wdrożyć w różnych salach wykładowych i przestrzeniach konferencyjnych, jeszcze przed nadchodzącym rokiem akademickim.

Do szczególnych wyzwań należały:

• Obecność różnych przestrzeni spotkań o różnych potrzebach
• Ograniczony czas na instalację systemów AV
• Wdrożenie o dużej skali
• Różne lokalizacje obiektów uczelni

Rozwiązanie

Ponieważ każdy z kampusów obejmował różne środowiska, od sal konferencyjnych po sale wykładowe i inne pomieszczenia lekcyjne, każda przestrzeń wymagała innych urządzeń dźwiękowych, aby studentom i wykładowcom można było zapewnić przyjazne i bezproblemowe środowisko nauczania hybrydowego. Dominic Enriquez wraz z zespołem z Westcliff byli gotowi natychmiast przystąpić do działania. Zaczęli od zaprojektowania każdego z pomieszczeń za pomocą narzędzia RoomDesign, decydując się na niestandardową kombinację urządzeń, która idealnie spełniałaby potrzeby każdego z nich. „Gdy już trafiliśmy na rozwiązania Stem, użyliśmy narzędzia RoomDesign na stronie internetowej i byliśmy w stanie szybko zaprojektować każdy pokój dokładnie tak, jak chcieliśmy” – wyjaśnił Dominic.

Gdy projekty były gotowe z wybranymi urządzeniami Stem, zespół Westcliff mógł je zamawiać bezpośrednio od Stem i wysyłać potrzebne urządzenia do każdego kampusu w celu ich instalacji. „Proces instalacji był ekstremalnie łatwy. Nasze urządzenia zostały wysłane bezpośrednio do nas. I była to kompletna instalacja sprzętu bezpośrednio po wyjęciu go z pudełka. Po prostu zamontowaliśmy urządzenia Stem na ścianie, ustawiliśmy je na stołach i po zalogowaniu się do platformy Ecosystem mogliśmy podłączyć wszystkie urządzenia do naszej sieci. W ekosystemie utworzyliśmy pokój i dodaliśmy wszystkie urządzenia do tego pokoju, aby bezproblemowo ze sobą współpracowały”.

Korzyści

Dzięki unowocześnieniu systemu dźwiękowego do ekosystemu Stem, wykładowcy, studenci i personel mogą teraz łączyć się tak, jakby wszyscy uczestnicy zajęć znajdowali się w jednym pomieszczeniu. „Dzięki temu rozwiązaniu wykładowcy mogą poczuć się tak, jakby studenci dołączający do zajęć z domu byli fizycznie obecni w sali”.

Elastyczność ekosystemu przejawiająca się w możliwości miksowania różnych dostępnych urządzeń w celu odpowiedniego dopasowania do unikatowych wymagań dźwiękowych każdego z pomieszczeń oraz łatwość korzystania z systemu sprawiają, że jest to idealne rozwiązanie dla wyzwań związanych z hybrydowymi środowiskami nauczania. „Ten system spełnia nasze potrzeby dźwiękowe w salach wykładowych o różnej wielkości, jest plug and play, łatwy w użyciu i tworzy ekosystem, który wyeliminował też problemy z hałasem w danej przestrzeni”.

Skalowalność ekosystemu zapewniła również uczelni jedno, łatwe w obsłudze rozwiązanie dla całej organizacji. Dzięki nowemu ekosystemowi wykładowcy mogli bez obaw wrócić do swojego naturalnego stylu nauczania i poruszania się po całej sali. „Jesteśmy ekstremalnie zadowoleni z firmy Stem. Obsługa klienta była wyjątkowa, a system działa fenomenalnie” – powiedział Dominic Enriquez. „Obecnie mamy Ekosystem Stem w 26 pomieszczeniach znajdujących się w kilku kampusach, a przed nami jeszcze kolejne instalacje”.

Posłuchaj, jak Dominic Enriquez opowiada historię i dowiedz się, w jaki sposób ekosystem Stem zapewnił Uniwersytetowi Westcliff narzędzia, których potrzebowali, aby bez obaw zaprosić studentów z kraju, jak i zagranicy do swoich sal: